Trabajos de grado - Administración de Empresas
Permanent URI for this collectionhttps://hdl.handle.net/20.500.12558/79
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Item La Ciencia de Datos en la Administración Pública Aplicada al Municipio de Jerusalén, Cundinamarca(2026-03-07) Vaca Peña, German Nicolás; Gómez Gonzalez, EdgarEste proyecto de grado analiza la aplicación de la ciencia de datos en la administración pública de Jerusalén, Cundinamarca, municipio de sexta categoría con limitaciones fiscales y alta dependencia de transferencias estatales. Su propósito es proponer técnicas que fortalezcan la gestión y la toma de decisiones, transformando información dispersa en conocimiento estratégico. La investigación, de enfoque cualitativo y exploratorio, inicia con el análisis del contexto administrativo, sigue con la identificación de técnicas aplicables —obtención, depuración, integración y visualización de datos— y culmina con una propuesta adaptada al entorno local. This thesis project examines the use of data science in public administration in Jerusalén, Cundinamarca, a sixth-category municipality with fiscal constraints and strong reliance on state transfers. Its aim is to propose techniques that enhance management and decision-making by turning scattered information into strategic knowledge. The research, qualitative and exploratory in nature, begins with an analysis of the administrative context, continues with the identification of applicable techniques—data collection, cleansing, integration, and visualization—and concludes with a proposal tailored to the local environment.Item Pasantías empresariales Serdan(2026-03-07) Jiménez Montes, Daniel Eduardo; Garzón Morales, José FernandoEl contenido de este trabajo resume las áreas y las actividades que realice en mi pasantía en la empresa Serdan. Mis primeras funciones como pasante universitario fueron en la recolección de información y documentos de los aspirantes, en el área de gestión humana para el proyecto Wireless que abarca varias ciudades del país. Estando en todo el proceso de contratación de los aspirantes evidencie que en muchos casos los aspirantes solo esperan firmar contrato y renuncian, o en muchos casos la duración en el proyecto fue mínima y deciden renunciar. Los motivos varían, pero hay una constante y es la falta de comunicación. He apoyado a otras áreas como logística y compras, desempeñando diferentes actividades y en todas se han optimizado con una la buena comunicación. The content of this work summarizes the areas and activities I carried out during my internship at the company Serdan. My first tasks as a university intern were in collecting information and documents from applicants in the human resources department for the Wireless project, which covers several cities across the country. Throughout the applicant hiring process, I observed that in many cases, applicants only expected to sign a contract and then resigned, or in many cases, their time on the project was minimal, leading them to quit. The reasons varied, but one constant was the lack of communication. I have supported other areas such as logistics and purchasing, performing different activities and in all of them, good communication has been optimizedItem Análisis de los valores de marca y su relación con la atención al cliente en el gimnasio Action pro gym Zipaquira(2026-02-27) Cárdenas Guerrero, Luisa Fernanda; Méndez, Juan CarlosLa presente monografía tiene como propósito examinar la manera en que los valores corporativos del gimnasio Action Pro Gym Zipaquirá como compromiso, respeto, disciplina, responsabilidad y energía se reflejan en las prácticas de atención al cliente y cómo esta relación influye en la percepción, satisfacción y fidelización de los usuarios. El estudio se desarrolla bajo un enfoque mixto, combinando técnicas cuantitativas (encuestas aplicadas a usuarios) y cualitativas (entrevistas al personal del gimnasio), que busca establecer la relación entre la gestión del talento humano y la experiencia del cliente. Los resultados esperados permitirán identificar las fortalezas y debilidades del gimnasio frente a la coherencia entre sus valores institucionales y el servicio brindado. Asimismo, el trabajo enfatiza la importancia de la capacitación continua como herramienta estratégica para mejorar la calidad del servicio, fortalecer el compromiso del personal y consolidar la imagen de marca. Finalmente, se proponen estrategias orientadas a fortalecer la comunicación interna, la formación en servicio al cliente y la coherencia entre la promesa de valor y la vivencia real del usuario, con el fin de posicionar competitivamente a Action Pro Gym en el mercado local de Zipaquirá. The purpose of this monograph is to examine how Action Pro Gym Zipaquirá's corporate values, such as commitment, respect, discipline, responsibility, and energy, are reflected in customer service practices and how this relationship influences user perception, satisfaction, and loyalty. The study uses a mixed method approach, combining quantitative (user surveys) and qualitative (staff interviews) techniques to establish the relationship between human talent management and customer experience. The expected results will identify the gym's strengths and weaknesses in terms of consistency between its corporate values and the service provided. The paper also emphasizes the importance of ongoing training as a strategic tool to improve service quality, strengthen staff engagement, and consolidate the brand image. Finally, strategies are proposed to strengthen internal communication, customer service training, and consistency between the value promise and actual user experiences, in order to competitively position Action Pro Gym in the local Zipaquirá marketItem Actualización y fortalecimiento de la gestión administrativa del Instituto de Posgrados(2026-02-27) Tunaroza Quintero, Lissy Ayleen; Rico Rodríguez, JorgeEl informe presenta el desarrollo de la pasantía realizada en el Instituto de Posgrados de la Universidad de Cundinamarca, cuyo propósito fue actualizar y fortalecer la gestión administrativa mediante la autonomización parcial del proceso de compras. A lo largo de 320 horas, se ejecutaron actividades orientadas al diagnóstico de los procedimientos administrativos, la revisión y clasificación de documentos institucionales, y la identificación de oportunidades de mejora relacionadas con la dependencia operativa de la sede principal de Fusagasugá. Esto incluyó la construcción de una base de datos documental, actualización de formatos, elaboración del SIPOC de procesos clave, el apoyo a tareas de planeación, gestión y logística, así como la generación de contenido audiovisual para fortalecer la comunicación institucional. Los resultados evidenciaron avances en la gestión documental, mejoras en procesos internos, optimización del flujo de trabajo y fortalecimiento de redes sociales del Instituto. La pasantía permitió aplicar conocimientos de administración, diagnóstico organizacional y mejora continua, contribuyendo al desarrollo institucional y a la eficiencia de los procesos de bienes y servicios. The project involved constructing a comprehensive documentary database, updating formats, developing a SIPOC diagram for key processes, supporting logistical and administrative tasks, and creating audiovisual content to enhance institutional communication. The results demonstrated significant progress in document management, improvements in internal processes, optimization of workflow, and the strengthening of the Institute’s social media presence. The internship allowed the application of knowledge in administration, organizational diagnosis, and continuous improvement, contributing to greater efficiency and autonomy in the Graduate Institute’s operational processes.Item Análisis documental sobre la implementación de la economía circular en el sector textil en el municipio de chía.(2026-02-27) Moreno Manrique , Javier Mauricio; Silva Castañeda, Johann Andres; Hernández Triana, Edna GiselliEste trabajo presenta un análisis documental sobre la implementación de la economía circular en el sector textil del municipio de Chía, con el objetivo de identificar sus beneficios, barreras y oportunidades para fortalecer la innovación y la sostenibilidad empresarial. La investigación parte de las limitaciones del modelo económico lineal, el cual genera altos niveles de residuos y presión sobre los recursos naturales, y plantea la economía circular como una alternativa estratégica para reducir impactos ambientales y mejorar la competitividad, mediante la revisión de literatura científica, políticas públicas, informes institucionales y casos de estudio nacionales e internacionales, se examinan los fundamentos de la economía circular, su relación con la innovación y su aplicación en la industria textil. Se destacan prácticas como el ecodiseño, la reutilización de materiales, la logística inversa y los modelos de negocio circulares, que permiten optimizar recursos y generar valor económico y social. Un componente central del estudio es la matriz investigativa, la cual organiza los elementos del problema de investigación, conecta los objetivos con las categorías de análisis y define los criterios para evaluar la información documental. Esta matriz permitió estructurar el proceso investigativo, orientar la revisión de fuentes y garantizar coherencia entre el planteamiento del problema, los objetivos y los resultados obtenidos, también se desarrolla una matriz de implementación dirigida a empresas textiles de Chía, que ofrece lineamientos prácticos para adoptar prácticas circulares como el ecodiseño, el aprovechamiento de residuos y nuevos modelos de negocio. This degree work presents a documentary analysis of the implementation of the circular economy in the textile sector of the municipality of Chía, with the aim of identifying its benefits, barriers, and opportunities for strengthening innovation and business sustainability. The research begins with the limitations of the linear economic model, which generates high levels of waste and puts pressure on natural resources, and proposes the circular economy as a strategic alternative to reduce environmental impacts and improve competitiveness. Through a review of scientific literature, public policies, institutional reports, and national and international case studies, the foundations of the circular economy, its relationship with innovation, and its application in the textile industry are examined. Practices such as eco-design ,material reuse, reverse logistics, and circular business models are highlighted, as they allow for resource optimization and the generation of economic and social value. A central component of the study is the research matrix, which organizes the elements of the research problem, connects the objectives with the categories of analysis, and defines the criteria for evaluating the documentary information. This matrix structured the research process, guided the review of sources, and ensured coherence between the problem statement, objectives, and results. An implementation matrix was also developed for textile companies in Chía, offering practical guidelines for adopting circular practices such as eco-design, waste utilization, and new business models.Item Analisis de los retos y oportunidades en la adopción y regulación de criptomonedas en las entidades financieras colombianas(2026-02-27) Briceño Suarez, Jhon Sebastian; Cortes Ruiz, Angie Johanna; Olivella Zuleta, Carlos HumbertoEste proyecto analiza los retos y oportunidades en la adopción y regulación de las criptomonedas en las entidades financieras colombianas. Destaca el rápido crecimiento de su uso —con cerca de 5 millones de usuarios y transacciones mensuales superiores a $800.000 millones—, lo que posiciona a Colombia como uno de los líderes en adopción en Latinoamérica. Sin embargo, este avance contrasta con la falta de un marco regulatorio integral, lo que genera incertidumbre, riesgos de fraude y poca protección al consumidor. This project analyzes the challenges and opportunities in the adoption and regulation of cryptocurrencies in Colombian financial institutions. It highlights the rapid growth in their use—with nearly 5 million users and monthly transactions exceeding $800 billion—which positions Colombia as one of the leaders in adoption in Latin America. However, this progress contrasts with the lack of a comprehensive regulatory framework, which generates uncertainty, risks of fraud, and little consumer protection.Item Propuesta de reestructuración organizacional de Verytel S.A.(2025-11-24) Romero Gutierrez, Gleidy Cristina; Ibarra Angel, Carol Juliana; Vargas Rodríguez, ÓscarEl presente trabajo analiza la situación organizacional de Verytel S.A., una empresa del sector tecnológico y de seguridad electrónica que ha experimentado un crecimiento acelerado en los últimos años. A través de un enfoque mixto, que integra métodos cuantitativos y cualitativos, se realizó un diagnóstico detallado de los aspectos internos de la organización, identificando fortalezas, debilidades y oportunidades de mejora en su estructura, procesos y gestión del talento humano. Los hallazgos muestran la importancia de fortalecer la formalización de procedimientos, actualizar documentos clave y clarificar la asignación de responsabilidades, así como mejorar la comunicación interna y la coordinación entre áreas. Con base en estos resultados, se diseñó una propuesta de reestructuración organizacional orientada a los pilares corporativos de innovación, talento de alto impacto y servicio, que incluye la actualización de organigramas, la implementación de políticas de promoción interna y la consolidación de una cultura organizacional enfocada en el bienestar y el desarrollo de las personas. Este estudio busca aportar herramientas prácticas para la gestión del cambio y la sostenibilidad de la empresa en un entorno competitivo y en constante transformación. The present work analyzes the organizational situation of Verytel S.A., a company in the technology and electronic security sector that has experienced accelerated growth in recent years. Through a mixed approach, which integrates quantitative and qualitative methods, a detailed diagnosis of the internal aspects of the organization was carried out, identifying strengths, weaknesses, and opportunities for improvement in its structure, processes, and human talent management. The findings show the importance of strengthening the formalization of procedures, updating key documents, and clarifying the assignment of responsibilities, as well as improving internal communication and coordination between areas. Based on these results, an organizational restructuring proposal was designed, oriented toward the corporate pillars of innovation, high-impact talent, and service, which includes updating organizational charts, implementing internal promotion policies, and consolidating an organizational culture focused on the well-being and development of people. This study seeks to provide practical tools for change management and the sustainability of the company in a competitive and constantly evolving environment.Item Gestión Gerencial en la Planeación y Desarrollo de la IX Semana Universitaria Expo U Cundinamarca 2025: Innovar y Emprender Para la Vida(2026-02-23) Lizarazo Lizarazo, Jessica Paola; Lozano Valero, Luisa Fernanda; Porras Lozano, Nelson EduardoEl desarrollo de la pasantía se centró en el análisis de la planeación, gestión y ejecución logística y operativa de diferentes actividades en el marco de la IX Semana Universitaria Expo U Cundinamarca 2025, este evento representó una gestión crucial para el desarrollo de la comunidad académica, integrando actividades diversas que van desde muestras de emprendimientos gastronómicos hasta eventos culturales, deportivos, académicos y demás, durante la gestión de la planificación, coordinación y ejecución integral de todas las actividades logísticas, operacionales y los protocolos. The internship focused on the analysis of the planning, management, and logistical and operational execution of different activities within the framework of the IX University Week Expo U Cundinamarca 2025. This event represented a crucial management for the development of the academic community, integrating diverse activities ranging from gastronomic entrepreneurship showcases to cultural, sporting, academic, and other events, during the management of the planning, coordination, and comprehensive execution of all logistical and operational activities. and protocols.Item Apoyo en la gestión y optimización de los procesos administrativos de opciones de grado en el Programa de Administración de Empresas de la Universidad de Cundinamarca, sede Fusagasugá, durante el segundo periodo académico de 2025.(2025-11-24) Gavilan Prado, Karol Yulieth; Veslasquez Ardila, Maria CristinaEl presente informe final describe las actividades desarrolladas durante la pasantía realizada en la Oficina de Opción de Grado del Programa de Administración de Empresas de la Universidad de Cundinamarca, sede Fusagasugá, durante el segundo periodo académico de 2025. El objetivo principal fue apoyar la gestión y optimización de los procesos administrativos asociados a las modalidades de grado, garantizando el cumplimiento de la normativa institucional establecida en el Acuerdo 012 de 2024. Las funciones ejecutadas se organizaron en cuatro líneas de trabajo: orientación a estudiantes y docentes sobre requisitos, procedimientos y cronogramas; elaboración y actualización de informes, actas y bases de datos institucionales; gestión del sistema de comunicación interna y externa mediante correos, seguimiento de informes y coordinación con el Comité de Opción de Grado; y apoyo logístico en actividades académicas, eventos institucionales y sustentaciones. A lo largo de la pasantía se fortalecieron procesos clave como la trazabilidad documental, la eficiencia comunicativa, la organización administrativa y la atención a la comunidad universitaria. Asimismo, se evidenció una mejora en la calidad de los documentos entregados por los estudiantes, la reducción de tiempos de respuesta y una mayor articulación entre los actores institucionales. El informe concluye con recomendaciones orientadas a continuar fortaleciendo la gestión de la oficina mediante herramientas visuales, bases de datos unificadas y lineamientos claros para futuros pasantes. This final report summarizes the activities carried out during the internship at the Degree Option Office of the Business Administration Program at the University of Cundinamarca, Fusagasugá campus, during the second academic period of 2025. The main objective was to support the management and optimization of administrative processes related to graduation modalities, ensuring compliance with institutional regulations. The internship activities focused on four areas: guidance for students and faculty regarding procedures, requirements, and deadlines; preparation and updating of institutional reports, minutes, and databases; management of internal and external communication; and logistical support for academic events, presentations, and committee meetings. The internship contributed to improving administrative efficiency, strengthening communication channels, enhancing documentation quality, and supporting academic decision-making. Recommendations are provided to further improve process organization and information management.Item Diseño de un modelo de vigilancia tecnológica para el Centro Digital y Desarrollo Tecnológico de la Facultad de Ingeniería.(2025-11-21) Diaz Beltrán, Andrés Mauricio; Cortes López, Segundo LeonardoEl presente informe de pasantía desarrolla el diseño de un modelo de vigilancia tecnológica para el Centro Digital y Desarrollo Tecnológico de la Facultad de Ingeniería de la Universidad de Cundinamarca. Este proyecto surge ante la necesidad institucional de organizar, visibilizar y dar continuidad a los múltiples desarrollos de software creados por semilleros, grupos de investigación y asignaturas, los cuales, en su mayoría, no alcanzan niveles de implementación ni transferencia al entorno. En la pasantía se estructuró en cuatro etapas: diagnóstico, diseño del modelo, formulación de un plan de sostenibilidad y socialización para los principales resultados se destacan un inventario consolidado de proyectos, un modelo documentado de vigilancia tecnológica, una propuesta de artículo académico y la identificación de iniciativas con alto potencial de transferencia al sector productivo. Esta pasantía fortaleció las capacidades del Centro Digital para gestionar conocimiento, para así mejorar la visibilidad de sus desarrollos e impulsar procesos de innovación articulados con el entorno académico y regional. This internship report details the design of a technology monitoring model for the Digital and Technological Development Center of the Faculty of Engineering at the University of Cundinamarca. This project arose from the institutional need to organize, showcase, and ensure the continuity of the numerous software developments created by research groups, student research teams, and courses, most of which do not reach implementation or transfer levels. The internship was structured in four stages: diagnosis, model design, formulation of a sustainability plan, and dissemination. Key results include a consolidated inventory of projects, a documented technology monitoring model, a proposed academic article, and the identification of initiatives with high potential for transfer to the productive sector. This internship strengthened the Digital Center's knowledge management capabilities, thereby improving the visibility of its developments and fostering innovation processes integrated with the academic and regional environment.Item Formulación e implementación de un sistema de registro y base de datos de Graduados de la Universidad de Cundinamarca- Extensión Chía(2026-02-18) Gómez Bernal , Paula Natalia; Granados Cárdenas , Ingrid Yaneth; Cárdenas Quintero , BernardoEl proyecto consistió en formular e implementar un sistema centralizado de base de datos para los graduados universitarios, como apoyo estratégico para la visita de Pares Académicos en el proceso de Acreditación en Alta Calidad (IIPA-2025). El diagnóstico realizado por la Oficina de Opciones de Grado evidenció que la información existente estaba dispersa en hojas de cálculo y documentos físicos, lo que dificultaba la trazabilidad de los egresados y la elaboración oportuna de informes requeridos para el aseguramiento de la calidad. Ante esta necesidad, la propuesta se orientó a crear una herramienta tecnológica que permitiera unificar, actualizar y consultar de manera ágil la información de los graduados desde 2019-1 hasta 2025-2. La pasantía tuvo como objetivo optimizar y automatizar este sistema, facilitando búsquedas eficientes y garantizando datos verificados y confiables. El proyecto contribuye a la modernización de los procesos administrativos y tecnológicos de la universidad, mejora la gestión institucional y promueve el uso de la información como recurso estratégico para la toma de decisiones y la atención de requerimientos internos y externos. The project consisted of formulating and implementing a centralized database system for university graduates, as strategic support for the visit of Academic Peers in the High-Quality Accreditation process (IIPA-2025). The diagnostic assessment carried out by the Office of Graduation Options revealed that the existing information was scattered across spreadsheets and physical documents, hindering graduate tracking and the timely preparation of reports required for quality assurance. In response to this need, the proposal focused on creating a technological tool that would allow for the unification, updating, and efficient retrieval of graduate information from the first semester of 2019 to the second semester of 2025. The internship aimed to optimize and automate this system, facilitating efficient searches and ensuring verified and reliable data. The project contributes to the modernization of the university's administrative and technological processes, improves institutional management, and promotes the use of information as a strategic resource for decision-making and addressing internal and external requirements.Item El papel de las billeteras digitales de bajo monto en la dinamización del crecimiento y flujo de efectivo de microempresas y negocios registrados en chía para el año 2025(2026-02-17) Quintana Bernal , Geraldine; Huertas Monsalve , Wilson Daniel; Viracacha Sandoval, GonzaloEsta investigación analiza el papel de las billeteras digitales de bajo monto en la dinamización del crecimiento económico y la gestión del flujo de efectivo de las microempresas del municipio de Chía durante 2025. A través de un enfoque mixto, se aplicaron encuestas a 22 microempresarios y se realizaron entrevistas semiestructuradas para comprender niveles de adopción, usos, percepciones y efectos financieros. Los resultados evidencian una alta aceptación de las billeteras digitales, impulsada por la demanda de los clientes y la facilidad operativa. La mayoría de los negocios reporta beneficios como reducción del manejo de efectivo, mayor seguridad, registros automáticos de ingresos y disponibilidad inmediata de fondos. Estos factores han mejorado la liquidez, la toma de decisiones y la capacidad de reinversión de los negocios. Asimismo, las billeteras digitales han contribuido al crecimiento de ventas, especialmente en sectores de comercio y gastronomía, al ampliar la base de clientes y evitar pérdidas de ventas por falta de efectivo. También facilitan procesos de formalización mediante la trazabilidad de ingresos, abriendo posibilidades de acceso a crédito. Aunque persisten barreras como la baja alfabetización digital, problemas de conectividad y costos percibidos, la evidencia muestra que estas herramientas fortalecen la resiliencia operativa y apoyan la sostenibilidad de las microempresas. El estudio concluye que las billeteras digitales constituyen un mecanismo relevante para la inclusión financiera y la modernización económica local. This research analyzes the role of low-value digital wallets in boosting economic growth and cash-flow management among microenterprises in Chía during 2025. Using a mixed-methods approach, surveys and semi-structured interviews were conducted to evaluate adoption levels, usage patterns and financial impacts. Findings show high acceptance of digital wallets, driven by customer demand and operational convenience. Most businesses report reduced cash handling, improved security, automated income records and faster fund availability. These advantages enhance liquidity, reinvestment capacity and financial decision-making. Digital wallets also contribute to increased sales by expanding market reach and preventing lost transactions. Additionally, their traceability supports business formalization and facilitates access to credit. Despite challenges such as limited digital literacy and connectivity issues, digital wallets strengthen operational resilience and support long-term sustainability. The study concludes that digital wallets are a key tool for financial inclusion and local economic modernization.Item Apoyo y optimización a los procesos de autoevaluación mediante la gestión documental, diseño de matrices y fortalecimiento organizacional.(2026-02-17) Ruiz Rodríguez , Daniela Alexandra; Torres Torres , Maryi MirleyEl informe presenta el desarrollo de la pasantía realizada en el Instituto de Posgrados de la Universidad de Cundinamarca durante el periodo 2025-2, cuyo propósito fue fortalecer los procesos de autoevaluación, gestión documental y organización institucional. La intervención incluyó la revisión y actualización de documentos maestros, la elaboración y validación de matrices estratégicas, y el apoyo en actividades administrativas relacionadas con la calidad académica. Durante la pasantía se diseñaron matrices de coherencia interna y externa, matrices de seguimiento a planes de mejoramiento, matrices de contratos, estado de estudiantes y cuentas de cobro, así como la matriz de verificación de anexos y la matriz de seguimiento de oferta académica. Estas herramientas permitieron mejorar la trazabilidad, la organización de evidencias y la eficiencia en los procesos de control documental. También se realizó la organización física y digital de archivos institucionales, la estandarización de estructuras documentales y el acompañamiento a expertos disciplinares en la preparación de evidencias, verificación documental y apoyo administrativo. Se desarrolló un plan de control (dashboard) que facilitó el monitoreo de la oferta vigente y los avances institucionales. El informe incorpora marcos conceptual, legal e institucional que sustentan la importancia de la autoevaluación, la gestión documental y los estándares de calidad en la educación superior. Los resultados demuestran un fortalecimiento de la eficiencia operativa, la mejora continua y el cumplimiento de lineamientos institucionales, además de un crecimiento profesional en habilidades técnicas, administrativas y de análisis documental. The report presents the development of the internship carried out at the Graduate Institute of the University of Cundinamarca during the 2025-2 period, whose purpose was to strengthen the processes of self-evaluation, document management, and institutional organization. The intervention included the review and updating of master documents, the creation and validation of strategic matrices, and support in administrative activities related to academic quality. During the internship, internal and external coherence matrices were designed, as well as follow-up matrices for improvement plans, contract matrices, student status and billing records, the annex verification matrix, and the academic offer follow-up matrix. These tools helped improve traceability, evidence organization, and efficiency in document control processes. The physical and digital organization of institutional files was also carried out, along with the standardization of document structures and the support provided to disciplinary experts in the preparation of evidence, document verification, and administrative assistance. A control plan (dashboard) was developed to facilitate the monitoring of the current academic offer and institutional progress. The report incorporates conceptual, legal, and institutional frameworks that support the importance of self-evaluation, document management, and quality standards in higher education. The results demonstrate strengthened operational efficiency, continuous improvement, and compliance with institutional guidelines, as well as professional growth in technical, administrative, and documentary analysis skills.Item Automatización de la gestión e implementación de matrículas académicas para el periodo académico 2025-2(2026-02-17) León Duarte , Angie Paola; Rico Rodriguez , JorgeEste informe presenta los resultados de la pasantía desarrollada en el Instituto de Posgrados de la Universidad de Cundinamarca, orientada a la optimización del proceso de matrículas académicas para el periodo 2025-2. El proyecto surgió a partir de un diagnóstico inicial que evidenció retrasos, duplicidad de información y dificultades de trazabilidad en la inscripción de asignaturas, afectando la gestión académica y el inicio oportuno del cronograma institucional. Para dar respuesta a esta problemática, se diseñó e implementó una matriz de control que permitió sistematizar la información de los gestores de oportunidades, organizar rutas de aprendizaje, gestionar solicitudes de homologación y articular los flujos de comunicación con áreas como tesorería, coordinación académica y programas de posgrado. Durante la pasantía se desarrollaron actividades de verificación de datos, elaboración de listados, gestión documental, atención a solicitudes institucionales, diseño de presentaciones y consolidación de bases de información en plataformas digitales. Estas acciones fortalecieron la eficiencia de los procesos administrativos, mejoraron la calidad del servicio académico y facilitaron la toma de decisiones a partir de información estructurada y accesible. Los entregables generados, especialmente la matriz de control, se constituyeron en herramientas permanentes para la gestión académica, aportando a la mejora continua y al fortalecimiento organizacional del Instituto de Posgrados. This report presents the results of the internship carried out at the Graduate Institute of the University of Cundinamarca, aimed at optimizing the academic enrollment process for the 2025-2 period. The project arose from an initial diagnosis that revealed delays, duplication of information, and traceability difficulties in course registration, affecting academic management and the timely start of the institutional schedule. To address this problem, a control matrix was designed and implemented to systematize information from opportunity managers, organize learning paths, manage approval requests, and coordinate communication flows with areas such as treasury, academic coordination, and graduate programs.Item Propuesta de instructivo para el seguimiento de (ocn) de las actas de convenio en la empresa Kamex International S.A.S(2026-02-16) Mosquera Jiménez, Carlos Felipe; Coy Cadena, Nubia EsperanzaEl documento describe la pasantía desarrollada por Carlos Felipe Mosquera Jiménez en la empresa Kamex International S.A.S., en el área de compras y comercio exterior. Durante la Pasantía se realizaron actividades como la solicitud y análisis de cotizaciones, elaboración y seguimiento de órdenes de compra (OCN), órdenes de servicio (OCS) en el sistema SIESA, gestión de anticipos,comunicación con proveedores y coordinación con áreas como contabilidad, producción y tesorería A partir de la observación de los procesos, se identificaron falencias en el control de seguimiento de las actas de convenio. Durante la pasantía se realiza una propuesta de mejora: diseñó un instructivo digital para estandarizar el seguimiento de las OCN en las actas de convenio La actividad se fundamenta en conceptos como gestión de compras, orden de compra, acta de convenio, eficiencia operativa e instructivo, resaltando la importancia de la estandarización, la trazabilidad y la digitalización de procesos en las organizaciones Finalmente, se concluye que la pasantía permitió aplicar conocimientos teóricos en un entorno real, fortalecer competencias profesionales y aportar una herramienta funcional que mejora la eficiencia del área de compras, facilitando el desempeño futuro de auxiliares, practicantes y jefes del área. This document describes the internship completed by Carlos Felipe Mosquera Jiménez at Kamex International S.A.S., in the purchasing and foreign trade department. During the internship, he performed activities such as requesting and analyzing quotes, preparing and tracking purchase orders (POS) and service orders (SOS) in the SIESA system, managing advance payments, communicating with suppliers, and coordinating with departments such as accounting, production, and treasury. Based on process observation, deficiencies were identified in the monitoring and tracking of agreement contracts. During the internship, an improvement proposal was developed: a digital guide was designed to standardize the tracking of non-contract purchases (NCPS) in the agreement minutes. The activity is based on concepts such as purchasing management, purchase orders, agreement minutes, operational efficiency, and guidelines, highlighting the importance of standardization, traceability, and process digitization in organizations. Finally, it was concluded that the internship allowed for the application of theoretical knowledge in a real-world environment, strengthened professional skills, and provided a functional tool that improves the efficiency of the purchasing department, facilitating the future performance of assistants, interns, and managers in the area.Item Desarrollo de estrategias de procesos administrativos y gestión documental del programa de administración de empresas extensión Chía para la optimización de procesos institucionales y promover la mejora continua.(2026-02-16) López Castillo, Alison Juliana; Rivera Mendez, Brenda Yuranny; Zambrano Rocha, Jonh JairoEl informe presenta el desarrollo de una pasantía interna realizada en la Coordinación del Programa de Administración de Empresas de la Universidad de Cundinamarca, extensión Chía. Durante el proceso se identificaron falencias en la gestión documental, la organización administrativa y el seguimiento académico, lo que afectaba la eficiencia institucional. A partir de un diagnóstico inicial, se diseñaron e implementaron estrategias de mejora enfocadas en la estandarización de documentos, creación de estructuras de almacenamiento en OneDrive, optimización de procesos de matrícula, acompañamiento en comités curriculares, gestión de exámenes de validación, seguimiento a alertas tempranas y apoyo logístico en eventos académicos. Además, se participó activamente en la preparación y organización de evidencias para el proceso de Acreditación de Alta Calidad del programa. La pasantía no solo fortaleció la operatividad del programa, sino que contribuyó a la memoria institucional y a la mejora continua. Las estudiantes desarrollaron habilidades en gestión administrativa, comunicación, análisis de información, toma de decisiones y trabajo colaborativo, consolidando competencias profesionales esenciales para su futuro desempeño laboral. This report presents the development of an internal internship carried out in the Coordination Office of the Business Administration Program at the University of Cundinamarca, Chía Extension. The internship began with a diagnosis that revealed weaknesses in document management, administrative organization and academic monitoring, affecting institutional efficiency. Improvement strategies were designed and implemented, including standardized file structures in OneDrive, optimization of enrollment processes, support in curriculum committee activities, management of validation exams, follow-up of academic risk alerts, and logistical support in institutional events. The interns also contributed to preparing and organizing evidence required for the High-Quality Accreditation process. The internship strengthened the program’s operations, improved document accessibility, and reinforced institutional memory. It also allowed the students to develop skills in administrative management, communication, information analysis, decision-making, and teamwork, building essential competencies for their professional career.Item Análisis y apoyo al proceso de autoevaluación del programa de administración de empresas de la Universidad de Cundinamarca, sede Girardot, en el marco de la acreditación de Alta Calidad.(2025-07-24) Muñoz Baquero, Daniela Michelle; Castro Munar, Diego ArmandoEsta pasantía se articula directamente con el campo de formación del programa de Administración de Empresas, al desarrollar competencias fundamentales para el ejercicio profesional en ámbitos de gestión de la calidad, planeación estratégica, análisis de datos e intervención en procesos administrativos. Desde esta perspectiva, la experiencia de pasantía no solo enriquece el proceso formativo del estudiante, sino que también le permite aplicar conocimientos disciplinares en un entorno organizacional real, fortaleciendo su criterio técnico, su capacidad de análisis y su visión sistémica de la institución. ABSTRATC: This internship is directly linked to the Business Administration program's training area, developing fundamental competencies for professional practice in the areas of quality management, strategic planning, data analysis, and intervention in administrative processes. From this perspective, the internship experience not only enriches the student's training process but also allows them to apply disciplinary knowledge in a real-life organizational setting, strengthening their technical judgment, analytical capacity, and systemic vision of the institution.Item Estudio de Factibilidad para la Creación de una Empresa de Acabados y Decoración de Interiores en el Municipio de el Rosal Cundinamarca(2025-06-13) Trujillo Herrera, Yeimy Lorena; Moreno Espinosa, Valentina; Vanegas Flórez, OswaldoEl estudio de factibilidad propone la creación de una empresa dedicada a los acabados y la decoración de interiores en el municipio de El Rosal, Cundinamarca surge como respuesta al crecimiento urbano de la zona y a la necesidad de los habitantes de mejorar sus viviendas entregadas en obra gris, actualmente no existe una oferta formal que brinde este tipo de servicios de forma integral lo que obliga a los residentes a contratar empresas externas que resultan más costosas. A través de una investigación de enfoque mixto y la aplicación de 189 encuestas, se identificó que gran parte de la población tiene interés en remodelar sus espacios y valora la asesoría profesional el estilo clásico es el más solicitado y el tiempo de entrega es uno de los factores más importantes al momento de contratar, la empresa propuesta se llamará Home Strokes S.A.S. y ofrecerá servicios de pintura, estuco, enchape y techos en drywall o PVC contará con personal calificado y tecnología 3D para el diseño personalizado. El modelo de negocio se enfocará en brindar un servicio de alta calidad con atención personalizada y seguimiento postventa también se establecen alianzas con proveedores confiables y estrategias de promoción digital para llegar al público objetivo, el estudio concluye que el proyecto es viable técnica, administrativa, ambiental y financieramente, la creación de esta empresa no solo cubrirá una necesidad del mercado local sino que también aportará al desarrollo económico de la región y al mejoramiento de la calidad de vida de sus habitantes. The feasibility study proposes the creation of a company dedicated to interior finishing and decoration in the municipality of Rosal, Cundinamarca, in response to the urban growth of the area and the need of the inhabitants to improve their homes delivered in gray work, currently there is no formal offer that provides this type of services in an integral way, which forces residents to hire external companies that are more expensive. Through a mixed approach research and the application of 189 surveys, it was identified that a large part of the population is interested in remodeling their spaces and values professional advice, the classic style is the most requested and the delivery time is one of the most important factors when hiring, the proposed company will be called Home Strokes S.A.S. and will offer painting services, stucco, drywall or PVC ceilings, and will have qualified personnel and 3D technology for custom design. The business model will focus on providing a high quality service with personalized attention and after-sales follow-up, alliances with reliable suppliers and digital promotion strategies are also established to reach the target audience. The study concludes that the project is technically, administratively, environmentally and financially viable; the creation of this company will not only cover a local market need but will also contribute to the economic development of the region and to the.Item Estrategias de gestión de marca personal, experiencias sensoriales y olfativas en torno al café: estudio de caso en la región del Sumapaz, Cundinamarca(2025-06-18) Rodríguez, Johan Sebastián; Bohórquez Cortes, Yeimer Farid; Fonseca carreño, Nelson EnriqueEste estudio se orienta a examinar la percepción del consumidor frente al uso del marketing sensorial olfativo como una táctica de posicionamiento de marca. Aunque el sentido del olfato influye significativamente en los procesos de decisión del ser humano, las investigaciones existentes sobre la relación entre aromas, percepción olfativa y posicionamiento de marca son predominantemente descriptivas y carecen de evidencia concluyente sobre su efectividad estratégica. Algunas empresas han comenzado a utilizar aromas como catalizadores emocionales, aprovechando la baja saturación publicitaria en el canal olfativo y su fuerte conexión con la memoria. No obstante, se trata de una práctica reciente en el contexto colombiano, importada de otros mercados y poco conocida por muchas organizaciones. Con base en una investigación cuantitativa de tipo exploratorio, se aplicaron encuestas a 120 consumidores colombianos, hombres y mujeres entre 18 y 60 años, con experiencia en procesos de compra. Los resultados muestran una relación positiva entre los consumidores y los aromas, y destacan que, aunque el marketing olfativo aún es un concepto novedoso, algunos usuarios lo han experimentado en sectores como hotelería, gastronomía y moda. Como conclusión, se evidencia una actitud favorable del consumidor hacia estas estrategias, lo que representa una oportunidad significativa para las empresas interesadas en desarrollar experiencias sensoriales diferenciadoras. This study aims to examine consumer perception regarding the use of olfactory sensory marketing as a brand positioning tactic. Although the sense of smell significantly influences human decision-making processes, existing research on the relationship between scents, olfactory perception, and brand positioning is predominantly 1 Revista Científica Profundidad Construyendo Futuro. 16 (16), Enero-Junio, 2022, p.p. ISSN Print: 2422-1783 ISSN Online: 2422-2518 Nombre autores separados por coma, alineado a la derecha. Times New Roman; 10Ptos. Negrita descriptive and lacks conclusive evidence of its strategic effectiveness. Some companies have begun to use scents as emotional catalysts, taking advantage of the low advertising saturation in the olfactory channel and its strong connection to memory. However, this is a recent practice in the Colombian context, imported from other markets and still relatively unknown to many organizations. Based on an exploratory quantitative study, surveys were conducted with 120 Colombian consumers—men and women between the ages of 18 and 60—with experience in purchasing processes. The results show a positive relationship between consumers and scents, and highlight that although olfactory marketing is still a novel concept, some users have experienced it in sectors such as hospitality, gastronomy, and fashion. In conclusion, a favorable consumer attitude toward these strategies is evident, representing a significant opportunity for companies interested in developing distinctive sensory experiences.Item Apoyo administrativo en los procesos del área de SST (Seguridad y salud en el trabajo)(2025-06-16) Machado, Nicoll; Villalobos Moreno, Clara VivianeEl informe presenta las actividades desarrolladas por la pasante Nicoll Mariana Machado Álvarez en el área de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) de la Universidad de Cundinamarca, durante su pasantía. Las labores incluyeron apoyo en eventos institucionales relacionados con salud laboral, organización y digitalización de documentos, y ejecución de estrategias para cumplir con normativas de SST. El trabajo realizado demuestra un enfoque en la prevención, el orden documental y la mejora de procesos administrativos del área. The report presents the activities carried out by intern Nicoll Mariana Machado Álvarez in the area of Occupational Safety and Health (OSH) at the University of Cundinamarca during her internship. The tasks included support in institutional events related to occupational health, organization and digitization of documents, and implementation of strategies to comply with OSH regulations. The work done demonstrates a focus on prevention, document organization, and improvement of administrative processes in the area.