Propuesta de plan de mejoramiento para la empresa Facacircus SAS BIC ubicada en el municipio de Facatativá

Abstract

La Monografía se enfocó principalmente en el desarrollo de un plan de mejoramiento para la empresa Facacircus, ubicada en Facatativá, la cual se dedica a la organización y animación de eventos, principalmente en los eventos infantiles. Al desarrollar este plan, se buscaba contribuir al posicionamiento de la empresa en el sector, mejorando sus niveles de competitividad, considerando todos los factores que infieren a la organización, esto, por medio de tres objetivos específicos: realizar un diagnóstico, diseñar estrategias de mejoramiento y elaborar el plan de acción. El primer objetivo específico se desarrolló por medio de un análisis del entorno tanto del externo como del interno de la empresa por medio de herramientas como las matrices EFE, EFI, DOFA y las cinco fuerzas de Porter, las cuales nos mostraron que la principal debilidad era la baja capacidad competitiva, dando a conocer también la necesidad de mejorar el proceso de promoción de los servicios. De lo anterior, se desprendieron los siguientes objetivos específicos, en los cuales se propusieron estrategias de mejora en su capacidad operativa, potencialización de talento humano y desarrollo de nuevos mercados, generando un plan de acción para cada una de las estrategias incluyendo actividades concretas, un cronograma y los recursos que se consideren necesarios para llevarlo a cabo. La metodología utilizada fue de tipo descriptivo y propositiva, con un enfoque mixto, en donde se combinó el análisis de datos tanto cualitativos como cuantitativos, combinando el análisis de datos secundarios y la observación directa. La principal recomendación que se brinda es generar un sistema de seguimiento analítico del entorno por medio de KPIs y evaluaciones periódicas, enfocándose principalmente en las áreas financieras y de marketing.

The Monograph focused mainly on the development of an improvement plan for the company Facacircus, located in Facatativá, which is dedicated to the organization and animation of events, mainly children's events. In developing this plan, the aim was to contribute to the positioning of the company in the sector, improving its levels of competitiveness, considering all the factors that affect the organization, through three specific objectives: to carry out a diagnosis, design improvement strategies and develop the action plan. The first specific objective was developed through an analysis of the company's external and internal environment through tools such as the EFE, EFI, SWOT matrices and Porter's five forces, which showed us that the main weakness was the low competitive capacity, also revealing the need to improve the process of promoting services. The following specific objectives were derived from the above, in which strategies for improving operational capacity, potentializing human talent and developing new markets were proposed, generating an action plan for each of the strategies, including specific activities, a schedule and the resources considered necessary to carry it out. The methodology used was descriptive and propositional, with a mixed approach, where the analysis of both qualitative and quantitative data was combined, combining the analysis of secondary data and direct observation. The main recommendation provided is to generate an analytical monitoring system of the environment through KPIs and periodic evaluations, focusing mainly on the financial and marketing areas.