Gestión del programa de voluntariado ISU: fortalecimiento documental, comunicacional y estratégico – periodo 2025.2.

Abstract

La presente pasantía titulada “Gestión del Programa de Voluntariado ISU: Fortalecimiento documental, comunicacional y estratégico – Periodo 2025-2”, realizada por el estudiante Janerd Andrés Sáenz Cisneros en la Dirección de Interacción Social Universitaria (ISU). La práctica, correspondiente al programa de Administración de Empresas, permitió fortalecer competencias administrativas, comunicativas y estratégicas en coherencia con el Modelo Educativo Digital Transmoderno (MEDIT). El objetivo general consistió en fortalecer el Programa de Voluntariado ISU mediante la gestión documental, la implementación de estrategias de comunicación y la planeación de actividades estratégicas. La ejecución se organizó en tres objetivos principales. El primero, enfocado en la gestión documental, representó el 42% del tiempo total, e incluyó la actualización de documentos institucionales, la organización de archivos digitales y la atención a procesos derivados de auditorías. El segundo objetivo correspondió al 34%, centrado en el diseño de piezas comunicativas, gestión de publicaciones, creación audiovisual y difusión institucional. El tercer objetivo, equivalente al 24%, estuvo orientado a la planeación de eventos, articulación interinstitucional, fortalecimiento del liderazgo y formulación de iniciativas sociales. La propuesta de valor del pasante se basó en tres líneas: digitalización de procesos mediante formularios en línea, fortalecimiento de la estrategia comunicativa institucional y apoyo estratégico a actividades de impacto social. Estos aportes mejoraron la eficiencia administrativa, la visibilidad del programa y la articulación entre sedes. Se concluye que la pasantía fortaleció el desarrollo profesional del estudiante y contribuyó significativamente a la consolidación del Programa de Voluntariado ISU. Se recomienda mantener la actualización documental, fortalecer la comunicación institucional y garantizar la continuidad de acciones estratégicas de vinculación social.

The present internship titled “Management of the ISU Volunteer Program: Documentary, Communicational and Strategic Strengthening – Term 2025-2”, carried out by student Janerd Andrés Sáenz Cisneros at the Directorate of University Social Interaction (ISU). The internship, part of the Business Administration program, strengthened administrative, communicative, and strategic competences aligned with the Transmodern Digital Educational Model (MEDIT). The general objective was to strengthen the ISU Volunteer Program through documentary management, communication strategies, and strategic planning. The internship activities were structured into three main components. The first objective, focused on documentary management, represented 42% of the total time, including the updating of institutional documents, organization of digital files, and follow-up of internal audit requirements. The second objective accounted for 34%, emphasizing the design of communication materials, management of digital publications, audiovisual production, and institutional dissemination. The third objective represented 24%, involving event planning, inter-campus coordination, leadership strengthening, and the formulation of social initiatives. The intern’s value proposition was based on three pillars: digitalization of processes through online forms, enhancement of institutional communication strategies, and strategic support for events and community-impact actions. These contributions improved administrative efficiency, increased institutional visibility, and strengthened coordination among university campuses. In conclusion, the internship significantly contributed to the student’s professional development and to the consolidation of the ISU Volunteer Program. Recommendations include maintaining document updates, reinforcing communication strategies, and ensuring continuity of strategic actions that support social engagement.