DESARROLLO DE SOFTWARE WEB BASADO EN LA APLICACIÓN DE PLATAFORMAS DE COLABORACIÓN Y COMUNICACIÓN EN LA NUBE, PARA CLIENTES Y PARTNERS DE SINOVA S.A.S
Fecha
2022-08-02
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Resumen
El presente informe, contiene información sobre el proceso de ciclo practico realizado en la
empresa SINOVA S.A.S, seleccionado como la opción de grado viable para aplicar
conceptos teórico prácticos recibidos durante toda la carrera y así recorriendo un camino
dentro de la organización donde se realizaron integraciones con el uso de herramientas de
comunicación y colaboración en la nube bajo licenciamiento de Google Workspace y
tecnología App Script, iniciando en un proceso de capacitación y reforzamiento de
conocimientos por parte de la compañía, apoyo en el área de soporte solucionando casos
reportados por lo clientes y finalmente desarrollando propuestas de valor para servicios que
resolverán necesidades para clientes y Partner’s de la organización.
ABSTRACT
This report contains information about the practical cycle process carried out in the company
SINOVA S.A.S, selected as the viable degree option to apply practical theoretical concepts
received throughout the career and thus traveling a path within the organization where
integrations were made with the use of communication and collaboration tools in the cloud
under Google Workspace licensing and App Script technology, starting a process of training
and reinforcement of knowledge by the company, support in the support area solving cases
reported by customers and finally developing 12 value proposals for services that will solve
needs for clients and Partner's of the organization.
Descripción
Palabras clave
AppScript, Desarrollo a la medida, Automatización, Soporte, Google Workspace, Software, Custom development, Automation, Support