Análisis: Sistemas De Gestión De Calidad Y Herramientas De Calidad En Pymes De Cundinamarca, Colombia Y Guanajuato, México.
Fecha
2021-05-13
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Resumen
En el siguiente proyecto de monografía se analizarán los sistemas de gestión de
calidad (SGC), con respecto a las empresas pequeñas y medianas del
departamento de Cundinamarca de Colombia y el Estado de Guanajuato de México.
Lo cual está dividido en tres fases, la primera es la síntesis del estado del arte de
información recogida de varios referentes teóricos, en la segunda fase se aplicó una
encuesta tipo Delphi dirigida a expertos en calidad la cual fue analizada y publicada
en un artículo llamado “Análisis exploratorio sobre la apreciación de características
predominantes en empresas medianas de México y Colombia en temas de calidad,
competitividad, innovación social y productiva”. Realizado en base en un proyecto
del semillero “GEICAEC”. Y como tercera fase se hizo una segunda encuesta
dirigida a empresas que ofertan en el mercado actual. Finalmente se obtuvieron
conclusiones y recomendaciones.
ABSTRACT
In the following monograph project, the quality management systems (QMS) will
be analyzed with respect to small and medium-sized companies in the department
of Cundinamarca in Colombia and the State of Guanajuato in Mexico. Which is
divided into three phases, the first is the synthesis of the state of the art of
information collected from various theoretical references, in the second phase a
Delphi-type survey was applied to quality experts which was analyzed and
published in an article called "Exploratory analysis on the appreciation of
predominant characteristics in medium-sized companies in Mexico and Colombia
in matters of quality, competitiveness, social and productive innovation." Carried
out based on a project from the “GEICAEC” seedbed. And as a third phase, a
second survey was conducted aimed at companies that offer in the current market.
Finally conclusions and recommendations were obtained
Descripción
Palabras clave
Calidad, Sistemas de gestión de calidad, Innovación, Competitividad, Productividad, Norma ISO 9001: 2015, Quality, Quality management systems, Innovation, Competitiveness, Productivity, ISO 9001: 2015 standard