Análisis: Sistemas De Gestión De Calidad Y Herramientas De Calidad En Pymes De Cundinamarca, Colombia Y Guanajuato, México.

Abstract

En el siguiente proyecto de monografía se analizarán los sistemas de gestión de calidad (SGC), con respecto a las empresas pequeñas y medianas del departamento de Cundinamarca de Colombia y el Estado de Guanajuato de México. Lo cual está dividido en tres fases, la primera es la síntesis del estado del arte de información recogida de varios referentes teóricos, en la segunda fase se aplicó una encuesta tipo Delphi dirigida a expertos en calidad la cual fue analizada y publicada en un artículo llamado “Análisis exploratorio sobre la apreciación de características predominantes en empresas medianas de México y Colombia en temas de calidad, competitividad, innovación social y productiva”. Realizado en base en un proyecto del semillero “GEICAEC”. Y como tercera fase se hizo una segunda encuesta dirigida a empresas que ofertan en el mercado actual. Finalmente se obtuvieron conclusiones y recomendaciones. ABSTRACT In the following monograph project, the quality management systems (QMS) will be analyzed with respect to small and medium-sized companies in the department of Cundinamarca in Colombia and the State of Guanajuato in Mexico. Which is divided into three phases, the first is the synthesis of the state of the art of information collected from various theoretical references, in the second phase a Delphi-type survey was applied to quality experts which was analyzed and published in an article called "Exploratory analysis on the appreciation of predominant characteristics in medium-sized companies in Mexico and Colombia in matters of quality, competitiveness, social and productive innovation." Carried out based on a project from the “GEICAEC” seedbed. And as a third phase, a second survey was conducted aimed at companies that offer in the current market. Finally conclusions and recommendations were obtained