Pasantía para el acompañamiento en procesos administrativos Dian 2023-2024.

Abstract

Durante el período 2023-2024, la pasantía en el área de Cobranzas y Recaudo de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) se centró en diversas actividades clave para mejorar la eficiencia y efectividad en la gestión de cobros y la recaudación de impuestos. Los pasantes participaron en la revisión y análisis de casos de contribuyentes con deudas pendientes, aplicando normativas y procedimientos vigentes para asegurar el cumplimiento de las obligaciones fiscales. También colaboraron en la implementación de estrategias de cobro persuasivo y coactivo, utilizando herramientas tecnológicas y sistemas de información para rastrear y gestionar los pagos. Además, se llevaron a cabo evaluaciones de la efectividad de las campañas de cobro y se propusieron mejoras basadas en los resultados obtenidos. Los pasantes también asistieron en la atención a contribuyentes, proporcionando información y orientación sobre sus deudas y los métodos de pago disponibles. Esta experiencia permitió a los pasantes adquirir un profundo conocimiento sobre la administración tributaria, desarrollar habilidades analíticas y fortalecer su capacidad para trabajar en equipo y bajo presión. ABSTRACT: During the 2023-2024 period, the internship in the Collections and Revenue area of the National Directorate of Taxes and Customs (DIAN) focused on various key activities to enhance efficiency and effectiveness in tax collection and management. Interns participated in the review and analysis of cases involving taxpayers with outstanding debts, applying current regulations and procedures to ensure compliance with tax obligations. They also collaborated in the implementation of persuasive and coercive collection strategies, using technological tools and information systems to track and manage payments. Additionally, evaluations of the effectiveness of collection campaigns were conducted, and improvements were proposed based on the results obtained. Interns also assisted in taxpayer support, providing information and guidance on their debts and available payment methods. This experience allowed interns to gain in-depth knowledge of tax administration, develop analytical skills, and strengthen their ability to work as a team and under pressure.