Conductas Éticas Del Profesional De Enfermería Desde La Perspectiva De Los Usuarios De Cuidado De Una Institución Pública Del Municipio De Fusagasugá, 2025.

Abstract

La conducta ética en los profesionales de enfermería es fundamental en la práctica diaria en el cuidado, se valores como el respeto, la comunicación y la empatía. influyendo directamente, en el bienestar y recuperación de los usuarios. Objetivo: Determinar las conductas éticas del profesional de enfermería en los usuarios de medicina interna en una institución pública del municipio de Fusagasugá, a través de la Escala de evaluación de la conducta ética del personal de enfermería. Metodología: Estudio cuantitativo de corte transversal con 74 usuarios hospitalizados en el servicio de medicina interna. La recolección de datos se realizó mediante la escala de evaluación de las conductas éticas de los profesionales de enfermería. Resultados: El 59% de los participantes fueron mujeres y el 41% hombres, con una edad promedio de 70 años, la mayoría con escolaridad básica, procedían principalmente de Fusagasugá y municipios aledaños. En las conductas éticas, los usuarios reportaron satisfacción en general, valorando un alto nivel en actitud de asistencia y genuinidad y sinceridad en el trato con una media de 3,9, reflejando respeto, trato digno y disposición del personal. En contraste la claridad de la expresión de ayuda y la comunicación y empatía mostraron medias menores entre 3,1–3,3, evidenciando que las conductas se realizan con frecuencia, pero no de manera constante. Conclusiones: las conductas éticas del personal de enfermería fueron positiva, destacando respeto, trato digno y comunicación; sin embargo, en la explicación de medicamentos y el acompañamiento emocional mostraron debilidades, indicando la necesidad de reforzar educación terapéutica. ABSTRACT: Ethical behavior in nursing professionals is fundamental to the daily practice of care, values such as respect, communication and empathy. It directly affects the well-being and recovery of users. Objective: To determine the ethical behaviors of nursing professionals among users of internal medicine in a public institution in the municipality of Fusagasugá, through the evaluation scale for the ethical behavior of nursing staff. Methodology: Quantitative cross-sectional study with 74 hospitalized users in the internal medicine service. Data collection was performed using a scale to evaluate the ethical behaviors of nursing professionals. Results: 59% of the participants were women and 41% men, with an average age of 70 years, mostly with basic schooling, mainly from Fusagasugá and neighboring municipalities. In ethical behaviors, users reported overall satisfaction, valuing a high level of attendance and authenticity and sincerity in dealing with an average of 3.9, reflecting respect, dignified treatment and good will of the staff. In contrast, clarity of expression of help and communication and empathy showed lower averages between 3.1-3.3, evidencing that behaviors are performed frequently but not consistently. Conclusions: the ethical behaviors of the nursing staff were positive, highlighting respect, dignified treatment and communication; however, in the explanation of medications and emotional accompaniment they showed weaknesses, indicating the need to strengthen therapeutic education.