Gestión Organizacional en Acueductos Rurales en la Provincia de Sabana de Occidente en Cundinamarca.

Abstract

Este trabajo de grado se enfoca en el diagnóstico y propuestas de estrategias para mejorar la gestión organizacional de los acueductos rurales en la provincia Sabana de Occidente, en el departamento de Cundinamarca. Utilizando un enfoque cualitativo y descriptivo, se examinaron las dinámicas internas de estas organizaciones comunitarias, las debilidades en su estructura administrativa y las limitaciones que enfrentan en términos de sostenibilidad, documentación y planificación. El estudio incluyó la recolección de datos a través de entrevistas semiestructuradas, grupos focales y observación directa, lo que permitió una comprensión más completa del contexto. Los resultados muestran una gestión empírica, una deficiencia en la capacitación en temas administrativos y una limitada infraestructura tecnológica. Como principal aporte, se sugiere el fortalecimiento de la organización mediante la implementación de sistemas de gestión documental digital, formación continua en liderazgo y administración, y la creación de planes estratégicos que orienten el crecimiento institucional y mejoren la calidad del servicio de agua potable. Este proyecto muestra las condiciones actuales de la gestión organizacional que permita mejorar el bienestar de las comunidades, cerrando brechas entre lo rural y lo urbano, y ayudando a construir estrategias de gestión que pueda replicarse en otras regiones del país.

This thesis focuses on the diagnosis and proposed strategies to improve the organizational management of rural water supply systems in the Sabana de Occidente province of the department of Cundinamarca. Using a qualitative and descriptive approach, the study examined the internal dynamics of these community organizations, the weaknesses in their administrative structure, and the limitations they face in terms of sustainability, documentation, and planning. The study included data collection through semi-structured interviews, focus groups, and direct observation, which allowed for a more complete understanding of the context. The results show empirical management, deficient training in administrative issues, and limited technological infrastructure. The main contribution is suggested for strengthening the organization through the implementation of digital document management systems, ongoing training in leadership and administration, and the creation of strategic plans to guide institutional growth and improve the quality of the drinking water service. This project demonstrates the current conditions for organizational management that allow for improving community well-being, bridging the gap between rural and urban areas, and helping to build management strategies that can be replicated in other regions of the country.