Diseño De Estrategias De Fortalecimiento Para La Unidad Estratégica Del Negocio MRS De La Empresa Epiroc Colombia S.A.S

Abstract

El objetivo principal del presente trabajo es diseñar las estrategias de servicio para la unidad estratégica de negocio MRS de la empresa EPIROC COLOMBIA S.A.S. cuyo propósito es presentar a la gerencia de la unidad estratégica de negocios el panorama actual, las estrategias requeridas y los cuadros de monitoreo de control que le permitan tomar las mejores decisiones. Para esto se realizó el diagnóstico organizacional en el cual pone en evidencia los puntos fuertes y débiles de la unidad y de la cual se genera la matriz FODA. Con base en esta matriz, se plantearon las estrategias adecuadas que permitan fortalecer los factores de éxito y mitigar el impacto de los factores de debilidad o vulnerabilidad; así mismo se plantearon los planes de acción con tiempos de ejecución final de 3 años, los cuadros de monitoría compuesto por los indicadores de seguimiento y gestión, y por último los dashboard de ejemplo en la cual se plasman la ejecución de un proyecto estratégico. ABSTRACT The main objective of this work is to design the service strategies for the strategic business unit MRS of the company EPIROC COLOMBIA S.A.S. whose purpose is to present to the management of the strategic business unit the current panorama, the required strategies and the control monitoring charts that allow them to make the best decisions. For this, the organizational diagnosis was carried out in which it highlights the strengths and weaknesses of the unit and from which the SWOT matrix is generated. Based on this matrix, appropriate strategies were proposed to strengthen success factors and mitigate the impact of weakness or vulnerability factors; Likewise, action plans were proposed with final execution times of 3 years, the monitoring tables composed of the monitoring and management indicators, and finally the example dashboards in which the execution of a strategic project is reflected