Plan de Mejoramiento En El Sistema De Recaudo De La Empresa Aguas De Facatativá

Abstract

El proceso de investigación consiste en entregar alternativas que permita mejorar la recuperación de la cartera de la empresa AGUAS DE FACATATIVA, generando estrategias e identificando los principales factores determinantes en el incremento. Se tiene en cuenta indicadores relacionados con la maduración de la cartera, eficiencia del recaudo y nivel de cartera. Una vez calculado estos indicadores se puede determinar que para los meses de marzo y abril del 2019 se estima que la cartera de la empresa AGUAS DE FACATATIVA tiene una deuda de $ 858,175,998 lo cual impacta sobre los diferentes indicadores y los ingresos de la empresa. La solución frente a estos temas de incremento se centra en estrategias que permitan identificar como combatir estos factores: Observando el frecuente incumplimiento en las órdenes de corte; acción clave para mitigar y reducir la cartera de la empresa y observando la efectividad de empresas que buscan la contratación de terceros para especializar el servicio de un área de la empresa. Se opta por formular una estrategia enfocada en la vinculación de una Outsoursing que permita una independencia de los fontaneros, (subcontratación) esto desde luego reducirá costos y permitirá una mayor efectividad en los procesos. Otra estrategia planteada para reducir la cartera de la empresa está en los términos de plazo para la cancelación de la factura, priorizando aquellos que tienen dos periodos de atraso, de esta manera se efectúa la impresión de las facturas con un plazo máximo de diez días (ley 142 de 1994). ABSTRACT The research process consists of providing alternatives that allow improving the recovery of the AGUAS DE FACATATIVA company's portfolio, generating strategies and identifying the main determining factors in the increase. Indicators related to portfolio maturity, collection efficiency and portfolio level are taken into account. Once these indicators have been calculated, it can be determined that for the months of March and April 2019 it is estimated that the portfolio of the company AGUAS DE FACATATIVA has a debt of $ 858,175,998 which impacts on the different indicators and the income of the company. The solution to these increase issues focuses on strategies that allow us to identify how to combat these factors: Observing the frequent non-compliance with court orders; key action to mitigate and reduce the company's portfolio and observing the effectiveness of companies that seek to hire third parties to specialize the service of an area of the company. It is chosen to formulate a strategy focused on linking an Outsoursing that allows independence from the plumbers, (subcontracting) this will certainly reduce costs and allow greater effectiveness in the processes Another strategy proposed to reduce the portfolio of the company is in the terms of term for the cancellation of the invoice, prioritizing those that have two periods of delay, in this way the invoices are printed with a maximum term of ten days (Law 142 of 1994)