PROYECTO DE IMPLEMENTACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SISTEMA DE GESTIÓN Y CALIDAD DE LA SECRETARIA DE OBRAS PÚBLICAS.
Date
2021-09-14
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Abstract
Esta pasantía, cuyo objetivo es la implementación y seguimiento del sistema de gestión de
calidad de la secretaria de obras públicas del municipio de Ubaté, se presenta como un
proyecto factible que propone desde los lineamientos técnico-operativos del sistema de
gestión de calidad los métodos y herramientas para su certificación.
Por medio de instrumentos visuales y gráficos, el lector mediante el transcurso del trabajo
podrá evidenciar el desarrollo de la pasantía, la cual contiene cuatro fases donde se
muestran detalladamente las técnicas administrativas empleadas por el estudiante para el
logro satisfactorio de los objetivos planteados. No obstante, a su vez el trabajo muestra las
dificultades y oportunidades de mejora que se encontraron en el transcurso de los cuatro
meses de ejecución de la pasantía.
Evidenciando como por medio de los recursos empleados por el pasante se pudo obtener
resultados significativos en el alcance planteado por la secretaria de obras públicas en su
búsqueda de mantener la certificación en el sistema de gestión de calidad. A su vez
identificando cuáles fueron las habilidades administrativas adquiridas por el pasante y su
aporte como administrador de empresas a la secretaria de obras públicas dentro de los
objetivos planteados.
This internship, whose objective is the implementation and monitoring of the quality
management system of the public works secretary of the municipality of Ubaté, is presented
as a feasible project that proposes, from the technical-operational guidelines of the quality
management system, the methods and tools for certification.
Through visual and graphic instruments, the reader throughout the course of the work will
be able to demonstrate the development of the internship, which contains four phases where
the administrative techniques used by the student for the satisfactory achievement of the
stated objectives are shown in detail. However, at the same time the work shows the
difficulties and opportunities for improvement that were found during the four months of
execution of the internship.
Demonstrating how, through the resources used by the intern, significant results could be
obtained in the scope proposed by the Secretary of Public Works in its quest to maintain
certification in the quality management system. At the same time, identifying the
administrative skills acquired by the intern and her contribution as a business administrator
to the secretary of public works within the stated objectives.
Description
Keywords
1. GESTION, 2. CALIDAD, 3. PROCESOS, 4. MATRICES, 5. MEJORA, 6. IMPLEMENTACION