Plan de mejora para el mercado de redes sociales barbershop la 16 de la Ciudad de Girardot para el año 2025.

Abstract

En la actualidad, las redes sociales se han convertido en una herramienta fundamental para la visibilidad y el crecimiento de los negocios, especialmente en sectores altamente competitivos como el de las barberías. El presente trabajo aborda el análisis y diseño de un plan de mejora para la estrategia de mercado digital de Barbershop la 16, ubicada en la ciudad de Girardot, con el propósito de fortalecer su presencia en redes sociales y optimizar su posicionamiento en el mercado durante el año 2025. El objetivo general de esta investigación es proponer estrategias de mercado digital para las redes sociales de Barbeshop La 16, a partir de un análisis de sus prácticas actuales. Entre os objetivos específicos se incluyen: diagnosticar las estrategias vigentes, identificar debilidades y oportunidades frente a la competencia, y diseñar un plan de acción que incremente su visibilidad, interacción y competitividad en plataforma como Facebook e Instagram. Para alcanzar estos propósitos, se ha adoptado una metodología de tipo descriptivo y exploratorio, con un enfoque mixto. Se aplicaron entrevistas semiestructuradas al personal y encuestas a los clientes, complementadas con observación directa en el establecimiento, permitiendo recolectar tanto daros cuantitativos como cualitativos sobre la percepción del servicio y el uso actual de redes sociales. ABSTRACT: Nowadays, social media has become a fundamental tool for business visibility and growth, especially in highly competitive sectors such as barbershops. This paper analyzes and designs an improvement plan for the digital marketing strategy of Barbershop La 16, located in the city of Girardot, with the goal of strengthening its presence on social media and optimizing its market positioning by 2025. The overall objective of this research is to propose digital marketing strategies for Barbeshop La 16's social media platforms based on an analysis of its current practices. Specific objectives include diagnosing current strategies, identifying weaknesses and opportunities compared to competitors, and designing an action plan to increase its visibility, engagement, and competitiveness on platforms such as Facebook and Instagram. To achieve these objectives, a descriptive and exploratory methodology with a mixed approach was adopted. Semi-structured interviews were conducted with staff and customer surveys were conducted, complemented by direct observation in the establishment, allowing for the collection of both quantitative and qualitative data on service perception and current use of social media