Diagnóstico del clima organizacional oficina Kurt Huhn Colombia

Abstract

Este trabajo tiene el objetivo de diagnosticar las dimensiones del clima organizacional en la empresa Kurn Hahn Colombia para ello, primeramente partimos de la importancia que tienen los clientes internos para las organizaciones esto según la teoría de Rensis Likert y como lo menciona Stephen Robbins en sus libro clima organización. Se realizó una encuesta con una serie de preguntas dirigidas a los colaboradores con fin de identificar estado actual del clima laboral entre las diferentes áreas de la empresa el cual se obtuvo a través de un análisis realizado en base a los resultados de la encuesta. Por último se utilizó la herramienta matriz EFI y EFE que permite detectar de forma más exacta y detallada del problema que se presenta en la organización, igualmente se plantean una serie de estrategias de mejoramiento además de un plan de acción que le permitirá a la organización solucionar y mejorar el clima organizacional. This work has the objective of diagnosing the dimensions of the organizational climate in the company Kurn Hahn Colombia. For this, we first start from the importance of internal clients for organizations, according to Rensis Likert's theory and as Stephen Robbins mentions in his book. Organization climate. A survey was carried out with a series of questions directed to the collaborators in order to identify the current state of the work environment among the different areas of the company, which was obtained through an analysis carried out based on the results of the survey. Finally, the EFI and EFE matrix tool was used, which allows a more accurate and detailed detection of the problem that occurs in the organization, also a series of improvement strategies are proposed in addition to an action plan that will allow the organization to solve and improve the organizational climate.