Creación de protocolos, manual de procesos y procedimientos de la sala amiga de la familia lactante intengrada a la unidad amiga de los adolescentes y jóvenes.

Abstract

El proceso metodológico para el diseño de los protocolos y el manual operativo se basó en una investigación y revisión bibliográfica de la normatividad colombiana vigente de las operaciones de las Salas Amigas de la Familia Lactante con el fin de dar cumplimiento en los documentos administrativos que soporten el seguimiento de una atención de calidad en el proceso de habilitación ante el municipio de Girardot, la investigación comprendía información sobre lineamientos del manejo administrativo y técnico en el ámbito de instituciones educativas y laborales para la extracción, conservación y transporte de la leche materna. El desarrollo de un manual de procedimientos y procesos para la Sala Amiga de la Familia Lactante resulta fundamental para el cumplimiento de su funcionamiento adecuado y garantizar su objetivo principal: ofrecer a las madres lactantes un espacio higiénico, seguro y accesible para la extracción y conservación de la leche materna. Este documento no solo indica las instrucciones claras para el uso de la Sala Amiga, sino que también promueve prácticas entre el personal, lo cual es esencial para asegurar la calidad y seguridad del servicio. Finalmente, estos documentos se convierte en una herramienta fundamental para organizar la operaciones de la Sala Amiga basado en la teoria de Avedis Donabedia la cual menciona la importancia al mejoramiento de atención de calidad de las usarías de la comunidad universitaria, empoderando así sus derechos de las mujeres a lactancia materna y garantizando el cumplimiento de las políticas nacionales de protección a la infancia y apoyo a lactancia, fortaleciendo su sostenibilidad, viabilidad y efectividad. Así, estos documentos operativos trascienden su función técnica para convertirse en un instrumento de apoyo institucional y cultural que favorece el desarrollo integral de los lactantes y el bienestar de las familias. ABSTRACT: The methodological process for designing the protocols and operating manual was based on research and a bibliographic review of current Colombian regulations for the operations of Breastfeeding-Friendly Rooms. This document was designed to ensure compliance with the administrative documents required to support the monitoring of quality care during the licensing process with the municipality of Girardot. The research included information on administrative and technical management guidelines for the collection, storage, and transportation of breast milk in educational and work institutions. The development of a procedures and processes manual for the Breastfeeding-Friendly Room is essential for its proper operation and to guarantee its primary objective: to provide breastfeeding mothers with a hygienic, safe, and accessible space for the collection and storage of breast milk. This document not only provides clear instructions for the use of the Breastfeeding-Friendly Room but also promotes best practices among staff, which is essential to ensuring the quality and safety of the service. Ultimately, these documents become a fundamental tool for organizing the operations of the Sala Amiga (Friendly Room), based on Avedis Donabedia's theory, which emphasizes the importance of improving the quality of care for university community users, thus empowering women's rights to breastfeed and ensuring compliance with national policies for child protection and breastfeeding support, strengthening their sustainability, viability, and effectiveness. Thus, these operational documents transcend their technical function to become an instrument of institutional and cultural support that favors the comprehensive development of infants and the wellbeing of families.