Actualización, socialización, verificación y monitoreo del Manual de procesos y procedimientos administrativos, en la dependencia de la Secretaría de Salud, Acción Social y Educación, en el área de Salud Pública en la Alcaldía Municipal de Ubaté.

Abstract

Un manual de procesos y procedimientos es importante en una organización, ya que permite estandarizar sus contenidos para todo el personal a la hora de entregar un producto o servicio, también es de vital importancia documentar estos procesos, capacitar al nuevo personal y lograr que se cumple lo estipulado. El Modelo Integrado de Planeación y Gestión (2018) es una herramienta de vigilancia que permite a las entidades la implementación y fortalecimiento de sus sistemas de control interno, asegurando razonablemente el cumplimiento de sus objetivos, ya que con éstas herramientas de gestión sistemática y transparente, aplicable en general a las entidades del Estado, con un enfoque basado en la identificación de los procesos que se surten al interior de cada una de éstas y en las expectativas de los usuarios, destinatarios y beneficiarios. Del mismo modo, la actualización y estandarización de los procesos y procedimientos administrativos en una entidad pública, hace parte de uno de los elementos más importantes para el control interno de la misma. Cada procedimiento debe ser práctico, detallado, alcanzable, teniendo como fin el cumplimiento del objetivo misional del proceso. Por ende, en la dependencia de la Secretaría de Salud, Acción Social y Educación, requiere de una actualización e implementación del manual de procesos y procedimientos administrativos, fortaleciendo y mejorando la gestión de los procesos administrativos, incrementando la eficiencia y eficacia de la actividad del área de Educación, buscando una mayor satisfacción en las necesidades de la población de Ubaté, asumiendo que la actualización de estos procedimientos requiera de un seguimiento continuo para la gestión adecuada y efectiva de la Secretaria de Salud frente a la comunidad. ABSTRACT A manual of processes and procedures is important in an organization, since it allows standardizing its contents for all personnel when delivering a product or service, it is also of vital importance to document these processes, train new personnel and ensure that what is stipulated is complied with. The Integrated Planning and Management Model (2018) is a monitoring tool that allows entities to implement and strengthen their internal control systems, reasonably ensuring compliance with their objectives, since with these systematic and transparent management tools, applicable in general to State entities, with an approach based on the identification of the processes that take place within each of these and the expectations of users, recipients and beneficiaries. Likewise, the updating and standardization of administrative processes and procedures in a public entity is one of the most important elements for its internal control. Each procedure must be practical, detailed, achievable, and aimed at fulfilling the mission objective of the process. Therefore, the Secretary of Health, Social Action and Education, requires an update and implementation of the manual of administrative processes and procedures, strengthening and improving the management of administrative processes, increasing the efficiency and effectiveness of the activity of the area of Education, seeking greater satisfaction in the needs of the population of Ubaté, assuming that the updating of these procedures requires continuous monitoring for the proper and effective management of the Secretary of Health to the community.