Seguimiento y control de la implementación de la norma técnica sectorial Colombiana NTS-TS-002 "establecimientos de alojamiento y hospedaje (EAH)" para el hotel Bosque de Athan.

Abstract

Con el fin de atender una demanda turística cada vez más exigente y mejor informada y atender las necesidades de mejoramiento de la calidad de la oferta turística bajo un enfoque de turismo sostenible, se ha detectado la necesidad de promover instrumentos que fomenten el uso de prácticas que permitan lograr el equilibrio entre el uso eficaz de las potencialidades estéticas, recreativas, científicas, culturales y naturales y la garantía de que se puedan proporcionar iguales 0 superiores beneficios a las generaciones futuras. En este orden de ideas el Ministerio de Comercio Industria y Turismo, en virtud de 10 dispuesto en el artículo 69° de la Ley 300 de 1996, en conjunto con la Facultad de Administraci6n de Empresas Turísticas y Hoteleras de la Universidad Externado de Colombia, han unido sus esfuerzos para conformar la Unidad Sectorial de Normalización en sostenibilidad turística, tanto para destines como para prestadores de servicios, con el fin de proponer normas que promuevan practicas sostenibles. Específicamente, esta norma está dirigida a los establecimientos de alojamiento y hospedaje, que una vez cum plan el 100 % de los requisitos descritos, podrán obtener el Certificado de Calidad Turística. Dado que el objetivo de los procesos de calidad en materia turística consiste en crear una cultura de la excelencia en la prestaci6n de los servicios turísticos a los consumidores, el Certificado de Calidad Turística es la herramienta de promoción y reconocimiento para tal fin, que redundara en el crecimiento y fortalecimiento de la industria turística. (NTS TS 002). ABSTRACT: In order to meet an increasingly demanding and better informed tourist demand and meet the needs for improving the quality of the tourism offer under a sustainable tourism approach, the need to promote instruments that encourage the use of practices that allow to achieve the balance between the effective use of aesthetic, recreational, scientific, cultural and natural potentials and the guarantee that future or equal benefits can be provided to future generations. In this order of ideas, the Ministry of Commerce, Industry and Tourism, pursuant to the provisions of article 69 of Law 300 of 1996, together with the Faculty of Tourism and Hotel Business Administration of the Externado University of Colombia, have united its efforts to form the Sectorial Unit for Standardization in tourism sustainability, both for destinations and for service providers, in order to propose standards that promote sustainable practices. Specifically, this standard is aimed at accommodation and lodging establishments, which once meet 100% of the requirements described, may obtain the Tourism Quality Certificate. Since the objective of quality processes in tourism is to create a culture of excellence in the provision of tourist services to consumers, the Tourism Quality Certificate is the promotion and recognition tool for this purpose, which will result in the growth and strengthening of the tourism industry. (NTS TS 002).