| dc.description.abstract | RESUMEN: La gestión administrativa de una empresa exportadora es el pilar para que esta funcione por esta razón se requiere realizar una evaluación del proceso de calidad técnico administrativo teniendo en cuenta normas de calidad como: norma ISO 9001 la cual es compatible con la norma ISO 14000.
De esta manera se evalúa la infraestructura interna y física, las actividades relacionadas directa o indirectamente con la satisfacción de los requerimientos del cliente, el cumplimiento de certificaciones exigidas para exportar (Global Gap, ICA) y se compara con otra empresa de la misma zona que es funcional actualmente para que permita dar alternativas de solución a sus falencias. Para concluir se determina qué criterios se cumplen de la evaluación realizada y que recomendaciones pueden ser aplicadas. ABSTRACT: The administrative management of an exporting company is the foundation for this work therefore is required to perform an assessment of the process of administrative, technical quality, taking into account quality standards such as ISO 9001 which is compatible with the ISO 14000 standard .
Thus the internal and physical infrastructure is assessed , activities related directly or indirectly to the satisfaction of customer requirements , compliance certifications required to export ( Global Gap, ICA ) and compared to another company in the same area it is currently functional to allow alternative solutions to their shortcomings. To conclude determines what criteria are met for the assessment and recommendations can be implemented. | en_US |
