Browsing by Author "Pinillos Castillo, Wilson Ricardo"

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Análisis de la Competitividad Empresarial en el Sector Industrial de la Provincia Sabana Occidente (Cundinamarca): Un Caso de Estudio
(2025-06-12) Arias Gamboa, Yesika Alexandra; Buitrago Rojas, Julián Rodrigo; Pinillos Castillo, Wilson Ricardo
La presente monografía analiza la competitividad empresarial en el sector industrial de la provincia Sabana Occidente (Cundinamarca), tomando como caso de estudio el parque industrial Celta Park. El objetivo principal fue identificar los factores internos que inciden en el desempeño competitivo de la empresa y proponer estrategias de mejora. Se aplicó una metodología cualitativa de estudio de caso, utilizando entrevistas, observación directa y análisis documental. El análisis se fundamentó en modelos como la matriz FODA, la teoría de recursos y capacidades, y la ventaja competitiva de Michael Porter. Entre los hallazgos más relevantes se destacan fortalezas como la ubicación estratégica e infraestructura del parque, y debilidades asociadas a la gestión del talento humano, el bajo nivel de digitalización y la limitada estrategia comercial. Se propusieron estrategias centradas en la innovación tecnológica, la formación del personal, la planificación financiera, la sostenibilidad y la transformación digital. Esta investigación aporta herramientas prácticas para la toma de decisiones empresariales, y sirve como referente para otras pymes industriales que enfrentan entornos competitivos similares. This monograph analyzes business competitiveness in the industrial sector of Sabana Occidente province (Cundinamarca), using the Celta Park industrial complex as a case study. The main objective was to identify internal factors affecting the company’s competitive performance and propose improvement strategies. A qualitative case study methodology was applied, including interviews, direct observation, and document analysis. The study was based on models such as SWOT analysis, the resource-based view, and Michael Porter's competitive advantage framework. Key findings include strengths such as strategic location and infrastructure, and weaknesses related to human resource management, low digitalization, and limited marketing strategy. Proposed strategies focus on technological innovation, staff training, financial planning, sustainability, and digital transformation. This research provides practical tools for business decision-making and serves as a reference for other industrial SMEs facing similar competitive environments.
Gerencia E Innovación Del Servicio. Una Mirada Desde Las Empresas Del Sector Turismo
(2020-06-03) Pinillos Castillo, Wilson Ricardo; Cruz Páez, Fabio Orlando
El presente texto conduce al lector a lo largo del proceso que se lleva a cabo en la toma de decisiones gerenciales en las organizaciones, respecto a la forma de promover y mantener la relación y gestión de sus clientes; así mismo, se analiza la importancia de identificar cómo las características, el tamaño y, en especial, el tipo de oferta de las organizaciones determina el curso de las estrategias para implementar en la gestión del servicio al cliente. En ese sentido, el abordaje de la gerencia del servicio parte de la necesidad de identificar cuáles son las características diferenciales de los servicios y, en particular, de las empresas de servicios turísticos, debido a la influencia que estos elementos ejercen en la orientación y forma de gestionar los clientes con el fin de obtener relaciones de mutuo beneficio y de largo plazo, atendiendo a los desafíos que conlleva desde el área de marketing superar las dificultades que presenta la comercialización de bienes intangibles.
Modelo de Responsabilidad Social en la Universidad Cundinamarca. Una propuesta de articulación de las estrategias de RSU al Modelo de Operación Digital
(2021-05-18) Rojas Ramírez, Juan De Jesús; Zipasuca Quemba, Francisco Javier; Muñoz Dimate, Omar Fernando; Pinillos Castillo, Wilson Ricardo; Martínez Ramírez, Carlos David; Mora Cruz, Jaime Manuel; Gonzalez Castillo, Alfonso
La responsabilidad social es uno de los temas de interés para la comunidad educativa de la universidad de Cundinamarca que se concibe como el encuentro que se genera entre los diferentes contextos en los cuales se relaciona el estudiante o graduado y sobre los cuales impacta a partir de su comportamiento. Situación que lleva a las instituciones de educación superior a desarrollar sistemas de gestión integral que logren un mayor compromiso social de los estudiantes en su participación y desempeño en los diferentes contextos sociales y productivos. El pensar la universidad en términos de la Responsabilidad social también conlleva un proceso de cuestionamiento profundo en donde se busca ser conscientes de lo que se transmite, la forma en la que el estudiante se relaciona con el conocimiento, con las fuentes y formas de acceder a la información, acciones que impactan especialmente a nivel de la gestión estratégica que la institución tiene actual- mente y que se evidencia en la planificación, forma y recursos que se disponen para el acto educativo. Social responsibility is one of the topics of interest to the educational community of the University of Cundinamarca that is conceived as the encounter that is generated between the different contexts in which the student or graduate relates and on which impacts from their behavior. Situation leading to educational institutions superior to developing comprehensive management systems that achieve greater social commitment of students in their participation and performance in different social contexts and productive. Thinking the university in terms of Social Responsibility also entails a deep questioning process where you seek to be aware of what is transmits, the way in which the student relates to knowledge, to sources and ways of accessing information, actions that impact especially at the level of the strategic management that the institution currently has and that is evidenced in the planning, form and resources available for the educational act.
Procesos de Investigación con mirada translocal
(2020-10-02) Pinillos Castillo, Wilson Ricardo
Procesos de investigación con mirada translocal se convierte en la plataforma que dispone la Universidad de Cundinamarca y el Programa de Administración de Empresas de la extensión Facatativá para visibilizar las actividades de investigación que se desarrollan a partir de los semilleros y grupos con los que cuenta. En esta primera muestra se contó además con la participación de varios propuestas de programas de la Universidad y otras instituciones del orden nacional, esto, con el fin de dinamizar además de las actividades de investigación y la divulgación de sus resultados, los lazos de trabajo que se tienen en el momento con otros investigadores y universidades que permiten darle esa mirada translocal que la academia requiere. Además de esta publicación en donde se recopilaron las diez mejores ponencias magistrales realizada en la jornada del evento, se contó también con la socialización a manera de ponencia poster de alrededor de 16 trabajos de investigación de los estudiantes vinculados a los diferentes semilleros de investigación de la facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Contables.
Relación entre innovación empresarial, sostenibilidad y la competitividad: revisión de literatura
(2025-06-13) Paez Montaña, María Juanita; Pinillos Castillo, Wilson Ricardo
El propósito principal del presente artículo es una revisión sistemática, que se enfocó en analizar la relación entre la innovación empresarial, sostenibilidad y la competitividad, esto, identificando aspectos comunes entre los diferentes modelos de informes para llevar a cabo una aplicación más eficiente. Se realizó una revisión sistemática de los estudios registrados en la base de datos Scopus durante el período comprendido entre 2013 y 2023, empleando criterios de inclusión y exclusión específicos. Los hallazgos demostraron que la conexión entre innovación y sostenibilidad produce un impacto relevante y positivo en la competitividad empresarial, lo que proporciona estrategias innovadoras y eficientes para incrementar la eficiencia y el rendimiento de las empresas. Efectivamente, la adopción de estrategias de eco-innovación puede mediar en la relación entre los distintos factores impulsores y el crecimiento organizacional sostenible. Sin embargo, así mismo, se identificaron desafíos como falta de formación adecuada y la resistencia al cambio por parte de los colaboradores, los beneficios de integrar prácticas sostenibles en los procesos supera los desafíos, recalcando que permiten optimizar la competitividad organizacional por medio de una gestión adaptativa y eficiente, por lo tanto, es necesario fomentar las políticas empresariales que promuevan la formación continua en estas áreas en especial, esto, para maximizar los beneficios de la innovación, sostenibilidad y competitividad empresarial. The primary purpose of this article is to present a systematic review focused on analysing the relationship between business innovation, sustainability, and competitiveness, by identifying commonalities among various reporting models to enable more effective application. A systematic review was conducted on studies indexed in the Scopus database during the period from 2013 to 2023, using specific inclusion and exclusion criteria. The findings demonstrated that the interplay between innovation and sustainability has a significant and positive impact on business competitiveness, offering innovative and efficient strategies to enhance organisational performance and efficiency. Indeed, the adoption of eco-innovation strategies may act as a mediating factor between key driving elements and sustainable organisational growth. Nonetheless, certain challenges were also identified, such as insufficient training and resistance to change among employees. However, the benefits of integrating sustainable practices into business processes outweigh these obstacles, highlighting the potential for improving organisational competitiveness through adaptive and efficient management. Consequently, it is essential to foster corporate policies that promote continuous training in these areas in particular, in order to maximise the advantages of innovation, sustainability, and business competitiveness.