Apoyo administrativo para la gestión, actualización y mantenimiento de los procesos del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001 versión 2015, en la Oficina de Calidad de la Universidad de Cundinamarca sede Fusagasugá.
Fecha
2023-01-03
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Resumen
En el siguiente trabajo se encontrará la descripción de las actividades realizadas
durante la pasantía titulada “ Apoyo administrativo para la gestión, actualización y
mantenimiento de los procesos del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001
versión 2015, en la Oficina de Calidad de la Universidad de Cundinamarca sede
Fusagasugá”, la cual se realizó bajo cuatro objetivos específicos, en el primero se
brindó apoyo en la revisión, actualización y publicación de la información
documentada generada por cada uno de los veintidós procesos de la institución
solicitados a través del Sistema de Actualización Documental, el segundo se
contribuyó al proceso de consolidación y verificación de información sobre los
resultados del Sistema de Gestión de Calidad por medio del desempeño de los
indicadores de gestión, en el tercero se apoyó la actualización y consolidación de
las matrices de contexto DOFA las cuales tributan a las matrices de riesgos y
oportunidades por proceso, y en el cuarto se brindó acompañamiento a los gestores
de Calidad en el desarrollo de mesas de trabajo y en la logística de las tareas de
cada uno de los procesos.
Teniendo en cuenta lo mencionado, se requirió el apoyo de una pasante con
habilidades y conocimientos del campo administrativo, fomentado en los valores de
la responsabilidad, compromiso y capacidad de liderazgo para la ejecución, gestión
y seguimiento de las distintas actividades asignadas por la oficina de Calidad.
In the following work you will find the description of the activities carried out during
the internship entitled "Administrative support for the management, updating and
maintenance of the processes of the Quality Management System ISO 9001 version
2015, in the Quality Office of the University of Cundinamarca headquarters Fusagasugá”, which was carried out under four specific objectives, in the first
support was provided in the review, updating and publication of the documented
information generated by each of the twenty-two processes of the institution
requested through the Update System Documentary, the second contributed to the
process of consolidation and verification of information on the results of the Quality
Management System through the performance of the management indicators, in the
third the updating and consolidation of the DOFA context matrices was supported,
which are taxed to the risk and opportunity matrices by process, and in the fourth s
e provided support to Quality managers in the development of work groups and in
the logistics of the tasks of each of the processes.
Taking into account the aforementioned, the support of an intern with skills and
knowledge in the administrative field was required, fostered in the values of
responsibility, commitment and leadership capacity for the execution, management
and monitoring of the different activities assigned by the office of Quality.
Descripción
Palabras clave
Sistema de Gestión de Calidad, Administración de información documentada., Medición y seguimiento a los procesos de gestión., Indicadores de Gestión., Riesgos y Oportunidades, Consolidación de matrices., Quality Management System., Documented Information Management., Measurement and monitoring of management processe, Management indicators., Risks and Opportunities., Consolidation of Matrices.