Actualización y optimización de procesos de gestión administrativa y salud ocupacional en servicios de outsourcing Cafam

Abstract

El presente informe da cuenta del desarrollo de la pasantía realizada en la Caja de Compensación Familiar CAFAM entre agosto de 2024 y mayo de 2025. Bajo el título “Actualización y Optimización de Procesos de Gestión Administrativa y Salud Ocupacional en Servicios de Outsourcing CAFAM”, la experiencia se dividió en dos etapas: la primera, en el área de consultorías y salud ocupacional, donde se trabajó en la actualización documental, la organización administrativa y el fortalecimiento de la gestión de recursos humanos. La segunda fase se llevó a cabo en la Agencia de Empleo de CAFAM, participando en actividades de intermediación laboral, gestión de alianzas con empresas, organización de ferias laborales, talleres de empleabilidad y registro de población vulnerable en procesos de inclusión laboral. Las actividades desarrolladas permitieron aplicar conocimientos teóricos en escenarios reales, mejorar habilidades técnicas y humanas, y contribuir a la mejora continua de los procesos internos de la entidad. Este informe consolida los resultados obtenidos, la evidencia documental, los recursos utilizados y el impacto generado, tanto en CAFAM como en la empresa afiliada donde también se prestó apoyo. La pasantía representó un escenario de formación integral y crecimiento profesional significativo.

This report outlines the internship carried out at the Family Compensation Fund CAFAM between August 2024 and May 2025. Entitled “Updating and Optimization of Administrative Management and Occupational Health Processes in CAFAM Outsourcing Services,” the experience was divided into two phases: the first in the consultancy and occupational health area, where work focused on document updating, administrative organization, and strengthening of human resources management. The second phase took place in the CAFAM Employment Agency, participating in labor intermediation activities, partnerships with companies, job fairs, employability workshops, and the registration of vulnerable populations in inclusion processes. The activities carried out allowed for the practical application of theoretical knowledge, the development of technical and interpersonal skills, and effective contributions to the continuous improvement of internal processes within the organization. This report compiles the outcomes achieved, documentary evidence, resources used, and the overall impact generated both in CAFAM and the affiliated company supported through the internship. The experience represented an essential space for integral training and meaningful professional development.