Elaboración de un manual de operación y mantenimiento para las plantas de tratamiento de agua potable La Venta, Pekín y Central de EMSERFUSA E.S.P.

Abstract

La pasantía se llevó a cabo en la Empresa de Servicios Públicos de Fusagasugá EMSERFUSA E.S.P., entre el 16 de agosto y el 12 de noviembre de 2025, en las plantas de tratamiento de agua potable La Venta, Pekín y Central. El objetivo principal fue elaborar un manual de operación y mantenimiento que unificara los procedimientos técnicos y garantizara la eficiencia en la gestión del recurso hídrico. Para ello, la metodología se desarrolló por fases: Diagnóstico inicial mediante observación directa y entrevistas con el personal operativo, estandarización de los procedimientos conforme a la normativa vigente y diseño del manual con diagramas operativos y lineamientos técnicos. Estas actividades permitieron recopilar información precisa sobre los procesos y transformarla en un documento de apoyo institucional. Como resultado se obtuvo un manual práctico que consolida la información técnica de las plantas, facilita la capacitación del personal y promueve la uniformidad en la operación y mantenimiento de los sistemas. Además, el documento se ajusta a los lineamientos de la Normativa Técnica del Sector de Agua Potable y Saneamiento Básico (RAS 2017) y la Resolución 2115 de 2007. En conclusión, la pasantía aportó una herramienta útil para EMSERFUSA E.S.P., que fortalece la gestión operativa y contribuye a la mejora continua del servicio de agua potable en el municipio de Fusagasugá.

The internship took place at the Fusagasugá Public Services Company EMSERFUSA E.S.P. between August 16 and November 12, 2025, at the La Venta, Pekín, and Central drinking water treatment plants. The main objective was to develop an operation and maintenance manual that would standardize technical procedures and ensure efficiency in water resource management. To this end, the methodology was developed in phases: initial diagnosis through direct observation and interviews with operational staff, standardization of procedures in accordance with current regulations, and design of the manual with operational diagrams and technical guidelines. These activities made it possible to collect accurate information on the processes and transform it into an institutional support document. The result was a practical manual that consolidates technical information on the plants, facilitates staff training, and promotes uniformity in the operation and maintenance of the systems. In addition, the document complies with the guidelines of the Technical Regulations for the Drinking Water and Basic Sanitation Sector (RAS 2017) and Resolution 2115 of 2007. In conclusion, the internship provided a useful tool for EMSERFUSA E.S.P., strengthening operational management and contributing to the continuous improvement of drinking water service in the municipality of Fusagasugá.