Aseguramiento de calidad de software y automatización de procesos – Compensar

Abstract

A través del presente documento se evidencia la Pasantía desarrollada en la empresa Compensar en su área de Aseguramiento de la calidad del software y automatización de procesos. En vista de la importante evolución de los sistemas de información, las empresas han buscado la forma de adaptarse mejorando continuamente sus procesos y metodologías para ser más competitivas en un entorno globalizado, frente a esto, las Tecnologías de información y telecomunicaciones (TIC`s, por sus siglas) proporcionan información que genera una fuente de conocimiento sobre los clientes, permitiendo propiciar mejoras orientadas a la calidad de los productos y servicios que ofrece, dado esto, y por sus múltiples ventajas, dentro del desarrollo de software se ha popularizado el área de la ‘automatización de procesos’. Lo anterior conduce al sector empresarial a desarrollar herramientas para integrar la automatización en los diferentes procesos que ocupan personal, tiempo y costos en trabajos que son operativos o repetitivos y que no generan valor alguno. La pasantía desarrollada se centró en el aseguramiento de la calidad en las aplicaciones de software que ofrece la empresa Compensar al público en sus diferentes áreas, por ejemplo, la caja de compensación, el área de consorcio salud, sector turístico, etc. Todo esto acompañado de la automatización de diferentes procesos internos para los que se generó optimización de tiempos, personal y recursos.

Through this document, the Internship developed in the Compensar company in its area of Software Quality Assurance and Process Automation is evidenced. In view of the important evolution of information systems, companies have looked for ways to succeed by continually improving their processes and methodologies in order to be more competitive in a globalized environment, compared to this, Information and Telecommunications Technologies (ICTs, by its initials), required information that generates a source of knowledge about customers, favorable, improvements oriented to the quality of the products and services it offers, given this, and for its multiple advantages, within software development it has become popular the area of 'process automation'. This leads the business sector to develop tools to integrate automation in the different processes that occupy personnel, time and costs in jobs that are operational or repetitive and that do not generate any value. The internship developed focused on quality assurance in the software applications offered by the company Compensar to the public in its different areas, for example, the compensation fund, the health consortium area, the tourism sector, etc. of the automation of different internal processes for which the optimization of time, personnel and resources was generated.