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Diseño De Un Plan De Marketing De Servicios Para La Empresa Mangostino Paraíso Natural
(2020-09-15) Hueso Brausin, Daira Alexandra; Vargas Jimenez, Cristian Camilo
Los rápidos cambios en el mercado exigen nuevas herramientas que permitan reconocer a las empresas cuales son las oportunidades existentes en el mismo. Mangostino Paraíso Natural es una empresa turística la cual posee el servicio de piscinas naturales y de restaurante en el municipio de Nilo, Cundinamarca. Mangostino hasta el momento no posee mecanismos que le permitan planificar sus acciones para mejorar las actividades de la misma, llevándola a mantener una baja participación en el mercado. Por esta razón a través del plan de marketing se logró diagnosticar cuales falencias existían en cuanto al servicio prestado para así proponen ciertas actividades y la implementación de nuevos instrumentos que permitan mejorar los procesos de la empresa y a su vez conocer cuál es el camino que debe seguir para continuar mejorando, alcanzando más clientes y mejorando la rentabilidad de la misma. ABSTRACT The rapid changes in the market demand new tools that allow companies to recognize what are the existing opportunities in it. Mangostino Paraíso Natural is a tourist company which has the service of natural pools and restaurant in the municipality of Nilo, Cundinamarca. Mangostino so far does not have mechanisms that allow it to plan its actions to improve its activities, leading it to maintain a low market share. For this reason, through the marketing plan it was possible to diagnose which shortcomings existed in terms of the service provided in order to propose certain activities and the implementation of new instruments that allow improving the processes of the company and in turn know what is the path to follow to continue improving, reaching more customers and improving its profitability.