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Diseño E Implementación De Estrategias Administrativas Y De Marketing Para La Optimización De Procesos Y El Fortalecimiento De La Imagen Corporativa De JyJ Motos Girardot.
(2024-12-05) Gantiva vergara, Danna Alejandra; Pava, Diego Andres
El proyecto de pasantías en JYJ Motos se enfocó en optimizar las operaciones del taller y fortalecer su imagen de marca. A través de la implementación de herramientas administrativas y estrategias de marketing digital, se logró mejorar la eficiencia de los procesos internos, como la gestión de inventario y la atención al cliente. Además, se desarrolló una nueva identidad visual para la empresa y se implementaron campañas de marketing para aumentar su visibilidad en el mercado local. Estos esfuerzos conjuntos resultaron en una mejora significativa en la satisfacción del cliente y en el posicionamiento de JYJ Motos como un taller confiable y eficiente. ABSTRACT: The internship project at JYJ Motos focused on optimizing workshop operations and strengthening its brand image. Through the implementation of administrative tools and digital marketing strategies, the efficiency of internal processes was improved, such as inventory management and customer service. Additionally, a new visual identity was developed for the company, and marketing campaigns were implemented to increase its visibility in the local market. These combined efforts resulted in a significant improvement in customer satisfaction and the positioning of JYJ Motos as a reliable and efficient workshop.