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Modelo de gestión sostenible para el Hotel Río Tropical en Nilo Cundinamarca
(2021-07-21) Romero Corredor, Angy Paola; Cardona Mendez, Valentina
teniendo en cuenta lo representativo que es el sector turístico para Colombia, sumado a que las organizaciones se enfrentan a un mercado global, dinámico y con una exacerbada competencia; y que el entorno les exige cada día implementar procesos de control y mejora continua para generar valor en los servicios prestados, satisfacer las expectativas de los consumidores y con el fin de generar valor agregado. De este modo, se hizo relevante proponer la capacitación de la Norma Técnica Sectorial de Turismo Sostenible a rió tropical hotel, teniendo en cuenta que con esta capacitación va a lograr una mejor gestión de sus procesos, lo cual lo puede llevar a un mejor posicionamiento en el sector; además, debe dar cumplimiento al artículo 69 de la Ley 300 de 1996 y estar alineada a los objetivos del Plan Sectorial de Turismo con los objetivos estratégicos de calidad de la prestación de servicios turísticos y al compromiso nacional por alcanzar un turismo altamente competitivo con todos los prestadores de servicios turísticos del país, y así satisfacer no solo la demanda nacional sino la internacional (Ministerio de Comercio, Industria y Turismo,). ABSTRACT: taking into account how representative the tourism sector is for Colombia, in addition to the fact that organizations face a global, dynamic market with exacerbated competition; and that the environment requires them every day to implement control and continuous improvement processes to generate value in the services provided, satisfy consumer expectations and in order to generate added value. In this way, it became relevant to propose the training of the Sectorial Technical Standard for Sustainable Tourism to rio tropical hotel, taking into account that with this training you will achieve a better management of your processes, which can lead you to a better positioning in the sector; In addition, it must comply with article 69 of Law 300 of 1996 and be aligned with the objectives of the Tourism Sector Plan with the strategic objectives of quality of the provision of tourist services and the national commitment to achieve highly competitive tourism with all tourism service providers in the country, and thus satisfy not only national but international demand (Ministry of Commerce, Industry and Tourism,).