Proyecto de depuración y actualización del manual de procesos y procedimientos administrativos incluidos en el sistema de gestión de calidad de la empresa aguas de facatativá acueducto, alcantarillado, aseo y servicios complementarios - eaf sas esp.

Abstract

Resumen: Resumen: El presente proyecto, se configura como un ejercicio netamente académico de aplicación de conocimientos y competencias de tipo profesional adquiridas por el equipo realizador, durante la experiencia de la participación dinámica y activa en los diferentes seminarios de la especialización en gerencia para el desarrollo organizacional cursada durante los últimos dos semestres; para la elaboración del mismo se contó con la valiosa colaboración de los funcionarios y directivas de la Empresa Aguas de Facatativá Acueducto, Alcantarillado, Aseo y servicios complementarios E.A.F. S.A.S E.S.P., quienes suministraron los insumos necesarios en el desarrollo, en este caso la información de sus procesos y procedimientos administrativos, con el fin de ser sometidos a un trabajo mancomunado entre empresa y equipo realizador de revisión, análisis, depuración y actualización bajo una serie de criterios establecidos por las partes. El resultado de este ejercicio académico, se consolida en la finalización y entrega de una propuesta que será sometida a la aprobación de la junta directiva y el comité de calidad de la Empresa Aguas de Facatativá Acueducto, Alcantarillado, Aseo y servicios complementarios E.A.F. S.A.S E.S.P, quienes determinarán la pertinencia o no de la aplicación práctica de los elementos de calidad que fueron sometidos al proceso de actualización. Abstract: The present project is configured as a purely academic exercise in the application of professional knowledge and skills acquired by the project team during the experience of dynamic and active participation in the different seminars of the specialization in management for the organizational development carried out during The last two semesters; For the elaboration of the same one was counted on the valuable collaboration of the officials and directives of the Water Company of Facatativá Aqueduct, Sewerage, Cleaning and complementary services E.A.F. SAS ESP, who provided the necessary inputs in the development, in this case the information of their processes and administrative procedures, in order to be submitted to a joint work between company and the team conducting review, analysis, debugging and updating under a series Criteria established by the parties. The result of this academic exercise is consolidated in the finalization and delivery of a proposal that will be submitted to the approval of the board of directors and the quality committee of the Facatativá Aqueduct Water Company, Sewer, Toilet and complementary services E.A.F. S.A.S E.S.P, who will determine the relevance or not of the practical application of the quality elements that were submitted to the updating process