PROYECTO DE IMPLEMENTACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SISTEMA DE GESTIÓN Y CALIDAD DE LA SECRETARIA DE OBRAS PÚBLICAS.

Abstract

Esta pasantía, cuyo objetivo es la implementación y seguimiento del sistema de gestión de calidad de la secretaria de obras públicas del municipio de Ubaté, se presenta como un proyecto factible que propone desde los lineamientos técnico-operativos del sistema de gestión de calidad los métodos y herramientas para su certificación. Por medio de instrumentos visuales y gráficos, el lector mediante el transcurso del trabajo podrá evidenciar el desarrollo de la pasantía, la cual contiene cuatro fases donde se muestran detalladamente las técnicas administrativas empleadas por el estudiante para el logro satisfactorio de los objetivos planteados. No obstante, a su vez el trabajo muestra las dificultades y oportunidades de mejora que se encontraron en el transcurso de los cuatro meses de ejecución de la pasantía. Evidenciando como por medio de los recursos empleados por el pasante se pudo obtener resultados significativos en el alcance planteado por la secretaria de obras públicas en su búsqueda de mantener la certificación en el sistema de gestión de calidad. A su vez identificando cuáles fueron las habilidades administrativas adquiridas por el pasante y su aporte como administrador de empresas a la secretaria de obras públicas dentro de los objetivos planteados. This internship, whose objective is the implementation and monitoring of the quality management system of the public works secretary of the municipality of Ubaté, is presented as a feasible project that proposes, from the technical-operational guidelines of the quality management system, the methods and tools for certification. Through visual and graphic instruments, the reader throughout the course of the work will be able to demonstrate the development of the internship, which contains four phases where the administrative techniques used by the student for the satisfactory achievement of the stated objectives are shown in detail. However, at the same time the work shows the difficulties and opportunities for improvement that were found during the four months of execution of the internship. Demonstrating how, through the resources used by the intern, significant results could be obtained in the scope proposed by the Secretary of Public Works in its quest to maintain certification in the quality management system. At the same time, identifying the administrative skills acquired by the intern and her contribution as a business administrator to the secretary of public works within the stated objectives.