dc.contributor.author | Cubillos, Jhon | |
dc.date.accessioned | 2023-06-14T15:52:22Z | |
dc.date.available | 2023-06-14T15:52:22Z | |
dc.date.issued | 2023-05-08 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12558/4962 | |
dc.description.abstract | La monografía titulada elaboración de un diagnóstico para valorar el servicio postventa en
ktronix Fusagasugá, el cual se desarrollo con el fin de evidenciar fallas en los procesos
internos de la compañía y para la realización de la misma se implementaron instrumentos
de recolección de datos tales como lo son la encuesta y la entrevista que permitieron realizar
una investigación exhaustiva para entregar una serie de propuestas de acuerdo a las
necesidades reales de la organización para ser mas competentes en el mercado, y brindar
las mejores opciones en el municipio ya que este posee unas características especiales al
ser urbano- rural las cuales han sido el determinante en el desarrollo de la actividad
económica de la organización, y es allí en donde se centraron las propuestas que se
realizaron para entender la visión y percepción de los clientes tanto internos como externos | spa |
dc.description.sponsorship | Sede Fusagasugá | spa |
dc.language.iso | spa | spa |
dc.relation.ispartofseries | TGFUAE;23926 | |
dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International | * |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | * |
dc.subject | Servicio | spa |
dc.subject | Postventa | spa |
dc.subject | Diagnostico | spa |
dc.subject | Cliente | spa |
dc.subject | Garantia | spa |
dc.subject | Queja | spa |
dc.subject | Complaint | spa |
dc.subject | Warranty | spa |
dc.subject | Customer | spa |
dc.subject | Diagnosis | spa |
dc.subject | After sales | spa |
dc.subject | Service | spa |
dc.title | Elaboración de un diagnóstico para valorar el servicio postventa en ktronix Fusagasugá | spa |
dc.type | Trabajo de grado | spa |