Revisión y actualización de los procesos de la dirección de convivencia, justicia y derechos humanos en la secretaria de gobierno de la gobernación de cundinamarca basado en los requisitos de la ntc gp 1000:2009 y el modelo estándar de control interno (mecí) 2014.

Abstract

RESUMEN: Este proyecto tiene la finalidad de una mejora continua a través de la NTC GP 1000: 2009 para a su vez dar oportuno cumpliendo con el Modelo Estándar de Control Interno (MECI). Ya que este modelo está basado en la gestión de procesos y la mejora continua de los mismos mediante la aplicación del ciclo PHVA (Planear, Hacer, Verificar y Actuar). Además, se presentará una metodología clara que por medio de diagramas (de procesos, comparativos, Gantt y Ishikawa) se analizará los procedimientos actuales de esta dirección, con el fin de generar ideas de mejoramiento continuo, que aporten el flujo de los procesos de esta institución, pero que a su vez pueda servir de modelo para la implementación de esta normatividad a otras entidades de carácter público. Elaborando un diseño estructural con documentación actualizada, eficaz y confiable.

Adicionalmente, en este trabajo de grado también se verá la realización de la capacitación que fue dirigida a los funcionarios de la Dirección, con el fin de dar cumplimiento con el segundo objetivo específico y a la NTC GP 1000:2009 en su numeral 6 referente a la gestión de los recursos, específicamente en su apartado 6.2.2. Donde habla de Competencia, formación y toma de conciencia, y declara la necesidad de planes de formación y/o capacitación. Por ende, el desarrollo de la capacitación estuvo enfocado en el Modelo Estándar de Control Interno que maneja la Gobernación de Cundinamarca actualmente. Para mejorar la orientación de los procesos como lo estipula la normatividad.