Alvarez Tous, Harold2018-08-032018-08-032018-05-18http://hdl.handle.net/20.500.12558/1148Un sistema de Costos ABC, permite identificar, clasificar, medir, y controlar los componentes de una estructura tarifaria, logrando una distribución y asignación de los recursos de forma razonable a cada objeto del costo identificado en su actividad misional como a sus servicios conexos-complementarios, atendiendo principios de proporcionalidad, asociación, justicia y equidad en los recursos consumidos por las actividades, subprocesos, procesos, y macro procesos necesarios para la producción de un bien o la prestación de un servicio, facilitando la toma de decisiones de manera razonable y objetiva. Este estudio permitió conocer, entender y determinar criterios que tienen relación con la formación de una estructura tarifaria para el servicio público de acueducto en concordancia con ley 142 (Ley de los servicios públicos domiciliarios), estableciendo la diferencia de su aplicación frente a los sistemas de costos tradicionales. Para el seguimiento y aplicación de la metodología definida se requiere integrar cada uno de los componentes que la conforman (CMA, CMO, CMI y CMTA), esto permite asociar y clasificar las actividades a los procesos y estos a los objetos del costo para la estimación de la tarifa media, el otorgamiento de Subsidios y el cobro de contribuciones, observando las normas legales vigentes que busca lograr construir una tarifa justa acorde a la capacidad socioeconómica de los usuarios del sistema. Cada empresa es un ente particular, identificar sus características al momento de diseñar un sistema de costos es fundamental, observar esto mitiga la posibilidad de llegar a tener problemas al implementar estructuras de precios y/o tarifas. ABSTRACT: A system of ABC Costs, allows to identify, classify, measure, and control the components of a tariff structure, achieving a distribution and allocation of resources in a reasonable manner for each object of the cost identified in its missionary activity as well as its related-complementary services , taking into account principles of proportionality, association, justice and equity in the resources consumed by the activities, subprocesses, processes, and macro processes necessary for the production of a good or the provision of a service, facilitating decision making in a reasonable and objective manner . This study made it possible to know, understand and determine criteria related to the formation of a tariff structure for the public aqueduct service in accordance with law 142 (Law on home public services), establishing the difference between its application and the systems of traditional costs. For the monitoring and application of the defined methodology it is required to integrate each of the components that comprise it (CMA, CMO, CMI and CMTA), this allows to associate and classify the activities to the processes and these to the objects of the cost for the estimation of the average rate, the granting of Subsidies and the collection of contributions, observing the current legal norms that seeks to build a fair rate according to the socioeconomic capacity of the users of the system. Each company is a particular entity, identifying its characteristics when designing a cost system is fundamental, observing this mitigates the possibility of having problems when implementing price structures and/or rates.esActividad de investigaciónCentro de datos.GestiónHerramienta científicaTratamiento del aguaScientific activitiesData centresManagementScientific equipmentWater treatmentThesis