Tibavisco Delgado, Carlos EduardoMéndez Molano, JimmyHurtado de la Cruz, Mónica YulitzaSanchez Cuayal, Claudia Elena2025-09-262025-09-262025-01-23https://hdl.handle.net/20.500.12558/5969El municipio de Soacha es un área con mucha competencia en el comercio automotriz debido a la alta demanda de vehículos. Su ubicación entre Bogotá y las principales vías del país facilita el acceso a proveedores nacionales e internacionales y, además, es un lugar donde los costos son más bajos que en otras ciudades, lo que permite ofrecer precios competitivos. Algunos talleres de automóviles también venden refacciones, lo que hace que las empresas necesiten destacar en medio de la competencia. Para ello, es importante implementar un valor agregado que atraiga a los clientes, siendo el marketing digital una herramienta esencial para mejorar la imagen de la marca y lograr una interacción efectiva con el público. El objetivo es crear un instructivo que recolecte información de diferentes métodos usados por las Pymes de autopartes en Soacha. Este instructivo servirá para diseñar un plan de capacitación integral que proporcione a estas empresas las herramientas y conocimientos necesarios para implementar estrategias exitosas de marketing digital. La aplicación del instructivo no solo aumentará la competitividad de las empresas, sino que también mejorará la productividad comercial y permitirá medir el rendimiento de las herramientas de marketing digital ante un mercado cada vez más competitivo. The municipality of Soacha is an area with a lot of competition in the automotive trade due to the high demand for vehicles. Its location between Bogotá and the country's main roads facilitates access to national and international suppliers and, in addition, it is a place where costs are lower than in other cities, which allows for competitive prices. Some car workshops also sell spare parts, which means that companies need to stand out amidst the competition. To do this, it is important to implement added value that attracts customers, with digital marketing being an essential tool to improve the brand image and achieve effective interaction with the public. The objective is to create a guide that collects information on different methods used by auto parts SMEs in Soacha. This guide will serve to design a comprehensive training plan that provides these companies with the tools and knowledge necessary to implement successful digital marketing strategies. The application of the guide will not only increase the competitiveness of companies, but will also improve commercial productivity and allow the performance of digital marketing tools to be measured in an increasingly competitive market.spaMarketingPymesCapacidadAutopartesHerramientasPlanSMEsCapacityAuto partsToolsdegree work