HERRERA RODRIGUEZ, SANDRA LISSETHE2022-11-282022-11-282021-12-07https://hdl.handle.net/20.500.12558/4494El hotel San Francisco es el más grande y antiguo a nivel urbano, situado estratégicamente en municipio de Ubaté, su infraestructura y servicio ha logrado mantener una buena imagen. En este momento el hotel no cuenta con un direccionamiento estratégico, tampoco hay una planeación y dirección para las nuevas competencias que exige el mercado en este sector turístico, la falta de una visión en la organización dificulta el resultado de los procesos y los objetivos. Ante esta problemática, se define la necesidad de plantear al Hotel san Francisco un direccionamiento estratégico que le permita tener una clara visión de su objeto social, sus objetivos, políticas, y el claro desarrollo de sus procesos para asignar a los empleados, con estrategias que le den una alta competitividad en la región. ABSTRACT The San Francisco Hotel is the largest and oldest hotel in the city, strategically located in the municipality of Ubaté, its infrastructure and service has managed to maintain a good image. At the moment the hotel does not have a strategic direction, nor is there a planning and direction for the new competencies demanded by the market in this tourism sector, the lack of a vision in the organization hinders the result of the processes and objectives. Faced with this problem, the need is defined to propose to the Hotel San Francisco a strategic direction that allows it to have a clear vision of its social object, its objectives, policies, and the clear development of its processes to assign the employees, with strategies that give it a high competitiveness in the region.spaAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internationalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/EstratégicamenteInfraestructuraReestructuraciónDireccionamientoHotelAdministraciónStrategicallyInfrastructureRestructuringAddressingAdministrationTrabajo de grado