Cubillos Guzmán, MayerlyRedondo Espitia, Paula Andrea2022-10-072022-10-072019-11-20https://hdl.handle.net/20.500.12558/4358A medida que el mundo empresarial avanza, de igual forma el marketing está en un cambio constante y significa mucho para las organizaciones, debido a que por medio de éste se entiende a los clientes, sus gustos, preferencias, tendencias, es por ésta razón que todas las empresas deben implementar estrategias mediante el uso de diferentes herramientas web como las redes sociales, para tener un acercamiento mucho más efectivo a los consumidores. A partir de los hallazgos de la investigación, se logró plantear estrategias del marketing digital y resaltar la importancia en el ámbito de las pequeñas y medianas empresas lácteas en el Municipio de Ubaté, con el fin de mantenerse y ser competitivas en el mercado nacional y mercado internacional, ésta investigación tuvo un carácter mixto y se utilizó una muestra por conveniencia para aplicar un cuestionario con preguntas estructuradas, el cual permitió implementar estrategias de marketing digital planteadas a artículos perecederos, en éste caso productos lácteos. ABSTRACT As the business world advances, marketing is in constant change and means a lot for organizations, because through it customers, their tastes, preferences, trends are understood, it is for this reason that all companies must implement strategies through the use of different web tools such as social networks, to have a much more effective approach to consumers. From the findings of the research, it was possible to propose digital marketing strategies and highlight the importance in the field of small and medium-sized dairy companies in the municipality of Ubaté, in order to stay and be competitive in the national and international market, this research had a mixed character and a convenience sample was used to apply a questionnaire with structured questions, which allowed implementing digital marketing strategies raised to perishable items, in this case dairy products.spaAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internationalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/MarketingEstrategiasRedes socialesComercioEra digitalPymesEstrategySocial networkCommerceDigital eraSmall and medium businessesTrabajo de grado