Sánchez Ospina, Lina MaríaTrujillo Vidal, Jefersson2022-10-042022-10-042022-10-03https://hdl.handle.net/20.500.12558/4324El centro vacacional Lagosol presenta inconvenientes en los factores motivacionales de sus colaboradores debido a que esta institución ha sufrido importantes cambios en un proceso de homologación con Compensar desde el año 2008, en el cual se intenta que sus procesos y procedimientos sean los estipulados por la caja de Compensación. El principal conflicto en esta organización es la contratación de los colaboradores en misión, especialmente en altas temporadas. El proceso de reclutamiento y selección del personal se realiza de manera exhaustiva, sin embargo, con mucha frecuencia hay ausentismo. Se detecta que hay un porcentaje de colaboradores que están contratados de manera directa con la caja de compensación, planta que se ha mantenido desde el año 2008, durante este tiempo con frecuencia se realiza encuestas para analizar el nivel de satisfacción del personal con su labor y su compromiso con la organización. No obstante, el personal temporal ha sido excluido de estos estudios. Por esta razón, el presente trabajo de grado tiene como propósito realizar un análisis de los factores motivacionales de los colaboradores en misión en el centro vacacional Lagosol. El trabajo se desarrolló en dos etapas: La primera abarca cuatro fases partiendo de la definición del problema, recopilación teórica sobre el tema, referida a consultas bibliográficas, así como el estudio de las teorías motivacionales de diversos autores que aporten datos para el desarrollo del tema, generando un marco teórico referencial. En la segunda etapa, se procede a la encuesta directa a los colaboradores en misión para medir la calidad de las relaciones interconectadas que existen allí. ABSTRACT: The Lagosol vacation center presents drawbacks in the motivational factors of its collaborators because this institution has undergone important changes in an approval process with Compensar since 2008, in which its processes and procedures are intended to be those stipulated by the box. of compensation. The main conflict in this organization is the hiring of collaborators on mission, especially in high seasons. The process of recruiting and selecting staff is carried out exhaustively, however, there is very often absenteeism. It is detected that there is a percentage of collaborators who are contracted directly with the compensation fund, a plant that has been maintained since 2008, during this time surveys are frequently carried out to analyze the level of satisfaction of the personnel with their work and their commitment to the organization. However, temporary staff have been excluded from these studies. For this reason, the purpose of this degree work is to carry out an analysis of the motivational factors of the collaborators on mission at the Lagosol resort. The work was developed in two stages: The first covers four phases starting from the definition of the problem, theoretical compilation on the subject, referring to bibliographical consultations, as well as the study of the motivational theories of various authors who provide data for the development of the subject, generating a referential theoretical framework. In the second stage, the collaborators on mission are directly surveyed to measure the quality of the interconnected relationships that exist therespaClima LaboralCentro VacacionalDesempeñoNegociosHoteleroAusentismoWork environmentVacation CenterPerformanceBusinessHotelierAbsenteeismThesis