Chaves Arévalo, Julio Cesar2017-03-272017-03-272017-01-24http://hdl.handle.net/20.500.12558/429RESUMEN: Es importante para el sector del turismo en el Municipio la Mesa, conocer a su turista y sus características para resolver problemas como productos turísticos diversos, servicio al cliente, movilidad y otros que se evidencien en el sitio. Como gestores del Turismo, es importante realizar investigaciones que arrojen como resultados indicadores del impacto que está generando la industria turística en los municipios del área de influencia de la Universidad de Cundinamarca y el Programa de Tecnología en Gestión Turistica y Hotelera. La Mesa Cundinamarca, es un municipio que se encuentra en constante vanguardia en el sector turístico, siendo este, su principal fuente de ingresos en el contexto local, por el incremento de las empresas turisticas, prestadoras del servicio y el crecimiento desmedido de la demanda genera impactos postivos y negativos en la comunidad. Esta investigación se realiza en el municipio de la Mesa Cundinamarca, haciendo uso de un elemento de recolección de datos eficientes (encuestas) proporcionando el conocimiento de los intereses de los turistas que frecuentan el lugar; Gracias a los que los interesados en el mejoramiento del servicio y el aprovechamiento de los espacios turísticos y los resultados obtenidos generan herramientas que permiten modernizar la calidad de los bienes o los servicios que prestan las empresas del sector del turismo. ABSTRA: It is important for the tourism sector in the municipality of La Mesa, to know its tourist and its characteristics to solve problems such as: diverse tourism produts, customer service, mobility and others that are evident in the site. As tourism Managers, it is important to carry out researches that result as indicators indicatingthe impact that is generated by the Tourism industry in the Municipalities of the Cundinamarca University and the Technology in Tourismadn Hotel Managment Program. La MesaCundinamarca, is a municipality that is constantly in the vanguardof the tourism sector, this being its main source of income in the local context, due to the increase in tourist companies, service providers and the excessive growth of demand that Generates positive and negative impacts on the on the community. This research is carried out in the municipality of La Mesa Cundinamarca, making use of an element of efficient data collection (Surveys) providing knowledge of the interests of tourists who frequent the place; Thanks to everything that is interested in the improvement of the servicie and the useof the tourist spaces and the results obtained generate tools that allow to modernize the quality of the goods or the services that the companies of the tourism sector provide.esTurismoMunicipioProductosTuristasOfertaDemandaTourismMunicipalityProductsTouristsOfferDemandThesis