Medina Duarte, Killyams Fernando2020-09-172020-09-172020-09-17http://hdl.handle.net/20.500.12558/3155El presente informe está basado en el trabajo realizado en la organización: Alcaldía Municipal desde la Secretaría de Gobierno de Guayabal de Síquima. Durante el periodo de pasantía, en la cual se realizó el respectivo apoyo a las actividades administrativas como elaboración de informe contractuales, supervisión de contratos de prestación de servicios, apoyo a la gestión de empalme, cotizaciones para procesos de licitación, ingreso de suministros para el almacén, revisión de plataformas de procuraduría y correo institucional; además de todas las tareas a cargo de esta dependencia. En el desarrollo de dichas actividades, se detectaron desaciertos en la comunicación con el público tanto interno como externo y falta de agilidad en el trámite de las tareas que son competencia de esta secretaría. En consecuencia, el enfoque principal durante esta etapa pasantía, fue el apoyo continuo a los procesos administrativos a través del método inductivo e implementando herramientas como la observación y la entrevista simple. Con el fin de lograr un desarrollo exitoso de estos procesos, se diseñaron diferentes plantillas y canales de comunicación, para así conseguir una ejecución de las tareas más ágil y efectiva. ABSTRAC This report is based on the work done in the organization: City Hall from the Government Secretariat of Guayabal de Síquima. During the internship period, in which the respective support for administrative activities was carried out, such as the preparation of contractual reports, supervision of contracts for the provision of services, support for splicing management, quotations for bidding processes, entry of supplies for the warehouse, review of procurement platforms and institutional mail; in addition to all the tasks in charge of this dependence. In the development of these activities, errors were detected in the communication with the internal and external public and lack of agility in the processing of the tasks that are the responsibility of this secretariat. Consequently, the main focus during this internship stage was the continuous support to administrative processes through the inductive method and implementing tools such as observation and simple interview. In order to achieve a successful development of these processes, different templates and communication channels were designed, in order to achieve a more agile and effective execution of the tasksspaAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internationalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Proceso administrativoDependenciaComunicaciónmétodo inductivoobservaciónAdministrative processDependenceCommunicationInductive methodObservationThesis