RAMÍREZ BARBOSA, SERGIO ANDRÉS2021-09-092021-09-092021-09-09http://hdl.handle.net/20.500.12558/3637El realizar las prácticas profesionales en el departamento administrativo de la alcaldía municipal, me permitió poner en práctica todos los conocimientos teórico-prácticos adquiridos a lo largo de la formación académica, lo cual fue fundamental para el crecimiento personal y profesional. Siendo esta la oportunidad de aprendizaje y aprovechamiento de nuevas técnicas y estudios administrativos en el sector público. Durante esta etapa los resultados fueron destacados y sirvieron de gran aporte en la solución de problemas que posee esta dependencia guiando a un óptimo desempeño en el campo profesional como Administrador de Empresas, así mismo se gestionó la reconstrucción de los manuales de atención al usuario y adaptarlos a las necesidades actuales de la sociedad. ABSTRACT Carrying out professional practices in the administrative department of the municipal mayor's office allowed me to put into practice all the theoretical-practical knowledge acquired throughout the academic training, which is essential for personal and professional growth. This being the opportunity to learn and take advantage of new techniques and administrative studies in the public sector. During this stage, the results were outstanding and served as a great contribution in solving problems that this agency has, leading to an optimal performance in the professional field as Business Administrator, as well as the reconstruction of the user service manuals and adapting them. to the current needs of societyspaAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internationalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Practica ProfesionaLAprendizajeAdministrador de EmpresasPlaneaciónSociedadAcademiaProfessional PracticeLearningBusiness AdministratorPlanningSocietyAcademyThesis