Olaya Devia, Daniel FernandoSánchez Trujillo, Yenifer2022-09-092022-09-092022-06-17https://hdl.handle.net/20.500.12558/4215La estructura organizacional de una empresa se aplica a todos los niveles de ésta y permite tener claridad sobre los objetivos de la organización y cómo cumplir sus metas. Por ello, la planeación estratégica es importante y permite planificar los pasos que se darán dentro de la organización. Para aliviar las debilidades descritas en el planteamiento del problema y obtener resultados óptimos dando un direccionamiento adecuado para lograr los objetivos que se trace la organización, es necesario construir un gobierno corporativo e implementar una visión gerencial, que, a través de la planificación estratégica y operativa, se generen decisiones dinámicas y realicen las medidas correctivas que permitan afrontar los desafíos de la organización como lo son la contratación de personal idóneo, el aumento de presencia digital mediante el uso de las TIC’S, obtener una mayor base de clientes y aumentar la lista de correos, encontrar un balance entre calidad y crecimiento, subsanar fallas de la cultura organizacional, manejar diversidad y flexibilidad en los procesos e impulsar nuevas habilidades en los colaboradores.spaTurismoReestructuraciónOrganizaciónDiagnosticoPlan de acciónPlaneaciónTourismRestructuringOrganizationDiagnosisAction planPlanningThesis