Arevalo Rodriguez, Leydi Yurani2021-10-192021-10-192021-10-19http://hdl.handle.net/20.500.12558/3805Resumen El informe de pasantía busca reflejar una seria de conocimientos prácticos y teóricos aprendidos durante los estudios en Administración de Empresas, para dar respuesta a actividades planteadas y desarrolladas en la empresa GJ Asesores y Consultores, esto con el fin de proporcionar información del cumplimiento según los objetivos y actividades establecidos por la empresa, se muestra el desempeño que tiene la oficina de Mosquera frente a los indicadores de calidad e indicadores de procesos evaluados mensualmente por el área de calidad, de esta misma manera se verifica cuáles son los que no están en un 100% y se procede a realizar un análisis de los resultados obtenidos dando una posible solución frente a lo que se presenta para cada día mejorar tanto interna como externamente, brindando la efectividad necesaria en los procesos que se manejan en la organización. Abstract The internship report seeks to reflect a series of practical and theoretical knowledge learned during the studies in Business Administration, to respond to activities proposed and developed in the company GJ Asesores y Consultores, this in order to provide information on compliance according to the objectives and activities established by the company, the performance of the Mosquera office is shown against the quality indicators and process indicators evaluated monthly by the quality area, in the same way it is verified which ones are not in a 100 % and an analysis of the results obtained is carried out, giving a possible solution to what is presented each day to improve both internally and externally, providing the necessary effectiveness in the processes that are managed in the organization.spaAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internationalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Pasantía