Doncel Herrán, Diana KaterineUriza Rodríguez, Jaiver Enrique2022-09-212022-09-212022-06-17https://hdl.handle.net/20.500.12558/4254La empresa Multidomo Solution´s de la ciudad de Girardot desde su apertura comercial no ha realizado plan alguno, lo cual hace que no se defina claramente y que sea más difícil la consecución de los objetivos en el transcurso de su vida comercial, esto ha generado que el reconocimiento y posicionamiento empresarial en la región sea lento, razón por la cual se hace necesario la realización del plan de direccionamiento estratégico; dicha empresa tiene como objetivo ofrecer servicios en función de la automatización (domótica) y la seguridad tecnológica, durante más de 5 años se ha dedicado a comercializar y distribuir productos tecnológicos en seguridad y domótica, esto acompañado de asesorías y soporte a todo público. ABSTRACT: The company Multidomo Solution's in the city of Girardot, since its commercial opening, has not carried out any plan, which means that it is not clearly defined and that it is more difficult to achieve the objectives in the course of its commercial life, this has generated that business recognition and positioning in the region is slow, which is why it is necessary to carry out the strategic direction plan; This company aims to offer services based on automation (home automation) and technological security, for more than 5 years it has been dedicated to marketing and distributing technological products in security and home automation, accompanied by advice and support to all public.spaOrganización ambienteCultura organizacionalFuerzas de PorterAtención al ClienteDesarrolloClima laboralOrganization- environmentorganizational cultureporter's 5 forcesCustomer SupportDevelopmentworking environmentThesis