Bueno Meneses Pinto, Claudia PatriciaHidalgo Mejía, MarelbiChávez Marín, Yuri VivianaGrajales Pinto, Mariana AlejandraAcosta Suarez, Daren Pauleth Daniela2026-05-112026-05-112025-07-28https://repositorio.ucundinamarca.edu.co/handle/20.500.12558/6445Este trabajo tiene como objetivo fortalecer el modelo de atención integral institucional del Centro Hogar del Anciano Desamparado de Girardot, mediante la gestión documental basada en la normatividad vigente. A través de una investigación cualitativa de tipo descriptivo. La investigación se estructuró en cinco fases metodológicas: Fase 1 Diagnóstico: Se aplicaron varios check list con el fin de identificar el nivel de cumplimiento de los criterios establecidos en la Resolución 055 del 2018. Asimismo, se utilizó la Ficha de Caracterización de la Persona Mayor para conocer las condiciones sociodemográficas, económicas, de salud y las redes de apoyo de las personas adultas mayores del Centro Hogar. Fase 2 Determinación de necesidades: Se analizaron los resultados del instrumento de evaluación para establecer las brechas existentes en el cumplimiento de la atención integral, permitiendo identificar la necesidad de formalizar y documentar los procesos y procedimientos institucionales. Fase 3 Construcción documental: Se realizó una revisión crítica relacionada con la atención integral en centros hogares, consultando así en bases científicas; con base en ello, se diseñaron documentos institucionales fundamentales para la valoración, seguimiento y control de la atención integral. Fase 4 Revisión y corrección documental: Incluye la revisión técnica y operativa de los documentos elaborados, evaluando su coherencia interna, precisión conceptual y funcionalidad mediante una prueba piloto. Fase 5 Aprobación institucional: Se sometieron los documentos a revisión formal por parte de la dirección del Centro Hogar, obteniendo su aprobación e implementando el procedimiento de acuerdo con los lineamientos de gestión documental institucional. ABSTRACT: This work aims to strengthen the institutional comprehensive care model of the Centro Hogar del Anciano Desamparado in Girardot through documentary management based on current regulations, utilizing a descriptive qualitative research approach. The study was structured into five methodological phases: Phase 1 (Diagnosis), where checklists were applied to identify compliance with Resolution 055 of 2018 and a Characterization Form was used to analyze the sociodemographic and health conditions of the elderly; Phase 2 (Determination of Needs), which analyzed evaluation results to identify gaps in care and the need to formalize institutional procedures; Phase 3 (Documentary Construction), involving a critical review of scientific databases to design fundamental documents for the assessment and control of integral care; Phase 4 (Review and Correction), which included a technical evaluation of the documents’ coherence and functionality through a pilot test; and finally, Phase 5 (Institutional Approval), where the documents were formally reviewed by management, approved, and implemented according to institutional documentary management guidelines.spaAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 United Stateshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/us/Persona adulta mayorGestión documentalEstándares de calidadModelo de atención integralValoración integralOlder adultdocument managementQuality standardsComprehensive care modelComprehensive assessmentdegree work