Morales Cárdenas, AlejandroPinzón Díaz, William Santiago2022-03-032022-03-032021-01-23http://hdl.handle.net/20.500.12558/3916El plan de reestructuración que se requiere proyectar, se plantea con base en la trayectoria de la empresa, así como el estudio de las condiciones actuales en comparación a los lineamiento del plan de desarrollo turístico de Cundinamarca, el análisis de los procesos establecidos en el área de presentación de servicios y visualizar detalles a mejorar en su ejecución, valorar un estudio de mercado que facilite las tendencias y necesidades que los clientes exigen y de igual forma, contemplar el análisis de la situación contable y financiera del establecimiento para elegir acciones especificas de contención y acciones de sustentabilidad, dirigidas a proponer una estrategia exitosa que maximice la efectividad, disminuyendo el número de fallas obteniendo la confiabilidad operativa y sostenimiento a largo plazo requerido. Todo lo anterior es con el fin de brindar a los dueños del establecimiento las herramientas necesarias que les permita contemplar las condiciones actuales y tomar mejores decisiones al respecto. ABSTRACT: The restructuring plan to be project is based on the trajectory of the company, as well as the study of current conditions in comparison to the guidelines of the Cundinamarca tourist development plan , the analysis of the processes established in the area provision of services and visualize de tails to improve in their excutio, assess a market study that facilitates the trends and needs that customers demand and likewise, consider the analysis of the accounting and financial situation of the establishment to choose specific containment actions and sustainability actions, aimd at proposing a successful that maximizes effectiveness, reducing the number of failures, obtaining the operational reliability and long-term sustainability required. All of the above is in order to provide the owners of the estabilishment with the necessary tools that allow them to contemplate current conditions and make better decisions in this regard.spaAdministrativoDiscapacidadMejoramientoMercadoPolítica ambientalClub turísticoAdministrativeDisabilityImprovementMarketEnvironmental policyTourist clubThesis