| dc.description.abstract | RESUMEN: La provincia del Alto Magdalena está conformada por ocho municipios, Girardot, Nilo, Agua de Dios, Tocaima, Jerusalén, Nariño, Guataqui, Ricaurte; el diagnóstico de la situación actual frente a la norma técnica sectorial para agencias de viajes de acuerdo a la Resolución 3860 de 2015 de donde se parte para la realización del presente trabajo de investigación; el resultado que se obtuvo es que los prestadores de servicios turísticos están comprometidos con el cumplimiento de los requisitos en los ejes ambiental, sociocultural y económico evidenciando en los sistemas de gestión para la sostenibilidad que tienen en cada uno de los establecimientos donde manejan un ciclo PHVA Planear, Hacer, Verificar y Actuar para el seguimiento de todas las acciones con resultados de la ejecución. Dentro de la investigación se evidencia que la provincia del Alto Magdalena hace parte de la formalización en Colombia con procesos que a mediano plazo serán parte del selecto grupo de prestadores de servicios turísticos certificados en calidad turística logrando par el crecimiento y fortalecimiento del sector turismo en la región. ABSTRAC: The provincie of Alto Magdalena is made up of eight municipalities, Girardot, Nilo, Agua de Dios, Tocaima, Jerusalén, Nariño, Guataqui, Ricaurte; The Diagnosis of the current situation as opposed to the sectorial technical standard for travel agencies in accordance with resolution 3860 of 2015, where it is set aside for carrying out the present research work; The result obtained is that the providers of tourism services are committed to the fulfillment of the requirements in the environmental, socio-cultural, and economic axes evidenced in the management systems for the sustainability that they have in each of their establishments where they manage a cycle PHVA Plan, do, verify and act to follow up all actions with results of execution. The research shows that the province of Alto Magdalena is results of execution, The research shows that the province of Alto Magdalena is part of the formalization in Colombia with processes that in the medium term will be part of the select growth of tourism service providers certified in tourist quality achieving for the growth and strengthening of the tourism sector in the region, | en_EN |
