Diagnóstico y elaboración del plan de trabajo para la implementación del modelo de gestión para la sostenibilidad ambiental basado en la NTS-TS en la empresa de transporte especial Torarica Tours S.A. en el municipio de Melgar Tolima.

Abstract

En este documento se evidencia el trabajo desarrollado durante la pasantía en la Empresa TORARICA TOURS en el municipio de Melgar Tolima, con el objetivo de realizar el diagnóstico y plan de trabajo para la implementación de la NTS-TS 005 ( norma técnica sectorial colombiana- requisitos de sostenibilidad para transporte terrestre especial) bajo los requisitos de ella misma. El plan de trabajo se realiza con el fin de suministrar mejoras para la organización por medio de documento, formatos de la NTS-TS005 la cual estable principios para implementar procesos de gestión de sostenibilidad en los aspectos ambientales, socioculturales y económicos, se dio inicio a una caracterización por medio de una lista de chequeo con el gerente de la empresa y así obtener el diagnostico de requisitos de sostenibilidad, seguido se procede a una caracterización para evaluar todo el desempeño que llevan los colaboradores en cuanto a sostenibilidad y por último se realizara elaboración del plan de trabajo, con sus ítem y requisitos dados por la norma. Se plantearon recomendaciones a los procesos que lleva la organización con el fin de cumplir con las actividades de cada uno delos formatos elaborados y obtener el reconocimiento a nivel local y regional como una empresa sostenible. TORARICA TOURS deja establecido el plan de trabajo anteriormente descrito con el fin de tener un desarrollo sostenible en toda la organización y en los diferentes sitios que operan los conductores, para una mejor en la calidad del servicio que oferta a sus usuarios, proveedores y colaboradores. ABSTRACT: This document evidences the work developed during the internship at the company TORARICA TOURS in the municipality of Melgar Tolima, with the objective of carrying out the diagnosis and work plan for the implementation of the NTS-TS 005 (Colombian sectorial technical norm- requirements of sustainability for special land transport) under the requirements of itself. The work plan is carried out in order to provide improvements to the organization through a document, formats of the NTS-TS005 which established principles to implement sustainability management processes in the environmental, socio-cultural and economic aspects. a characterization by means of a checklist with the manager of the company and thus obtain the diagnosis of sustainability requirements, followed by a characterization to evaluate all the performance carried out by the collaborators in terms of sustainability and finally, the elaboration will be carried out of the work plan, with its items and requirements given by the standard. Recommendations were made to the processes carried out by the organization in order to comply with the activities of each of the formats developed and obtain recognition at the local and regional level as a sustainable company. TORARICA TOURS establishes the work plan described above in order to have a sustainable development throughout the organization and in the different sites operated by the drivers, for a better quality of service offered to its users, suppliers and collaborators.