Diseño sistema de gestión de calidad iso 9001:2015 para el producto de bordillos de la empresa inversiones toño junca

Abstract

Diariamente los mercados cambian, el entorno, los clientes son más exigentes, menos leales y todos los días nacen nuevas competencias directas e indirectas, sin embargo la visualización de INVERSIONES TOÑO JUNCA pretende llegar a ser un competidor fuerte y posicionado en el mercado, fuera de la motivación y el liderazgo para el personal interno de la organización, a tras ves de la implementación de la norma de gestión de calidad para ayudar a los procesos interno de la organización, prevenir riesgos asegurar calidad de los prefabricados, mejorar la comunicación tanto interna como externa para la solución de las falencias la organización en INVERSIONES TOÑO JUNCA se intenta diseñar un sistema que efectúe la norma ISO 9001 2015 implementando un sistema de gestión de calidad, con la participación de todo el personal directivos y operarios, comprometidos hacer las cosas bien desde el primer momento, evitando posibles riesgos con el objetivo de satisfacer a los clientes, trabajar en equipo de manera proactiva, como lo relata el presente trabajo aumentando la competencia de comunicación clara y apropiada información precisa acerca de la norma, herramientas para disminuir la pérdida de tiempo y evitar procesos repetitivos INVERSIONES TOÑO JUNCA abarca en el diseño del sistema de gestión de calidad norma ISO 9001 2015 actividades de la organización desde integrar a todas la partes que constituyen la empresa, indagación por medios de encuestas, trabajos conforme a los ciclos de la calidad, rutinas y trabajos mediante manual de calidad con disposición para cada una de las partes de la organización dando cumplimiento a los objetivos propuestos en este trabajo. ABSTRACK Every day the markets change, the environment, the customers are more demanding, less loyal and every day new direct and indirect competencies are born, however, the display of INVENTIONS TOÑO JUNCA intends to become a strong competitor and positioned in the market, outside of motivation and leadership for the internal staff of the organization, after the implementation of the quality management standard to help the internal processes of the organization, prevent risks ensure prefabricated quality, improve internal and internal communication External for the solution of the shortcomings the organization in INVERSIONES TOÑO JUNCA tries to design a system that carries out the ISO 9001 2015 standard implementing a quality management system, with the participation of all managers and operators, committed to do things well from the first moment, avoiding possible risks with the objective of satisfying customers, t work in a team proactively, as this work relates increasing the competence of clear and appropriate communication accurate information about the standard, tools to reduce the loss of time and avoid repetitive processes INVESTING TOÑO JUNCA covers in the design of the management system Quality standard ISO 9001 2015 activities of the organization from integrating all the parts that constitute the company, inquiry through means of surveys, work according to quality cycles, routines and work through quality manual with provision for each of the parts of the organization complying with the objectives proposed in this work.