dc.contributor.author | Calderon Beltran, Juan Sebastian | |
dc.date.accessioned | 2019-10-11T22:31:12Z | |
dc.date.available | 2019-10-11T22:31:12Z | |
dc.date.issued | 2019-10-11 | |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/20.500.12558/2622 | |
dc.description.abstract | El presente informe de pasantía desarrolla todo un estudio al proceso de la atención al cliente del área de mercadeo y plantear una propuesta de mejora a la empresa Aguas de Facatativá, debido a que este es un tema de gran relevancia e interés en las compañías alrededor del mundo no obstante la gran mayoría de empresas se enfocan más en la consecución de objetivos económicos y materiales; dejando a un lado el servicio al cliente.
ABSTRACT
The present report of internships develops a study process of the customer in the area of marketing and put forward a proposal for improvement to the company Aguas de Facatativá, because this is a topic of great relevance and interest in companies around the world, however the vast majority of companies are more focused on the archievement of economic objetives and materials; leaving to one side the customer service. | es_CO |
dc.description.sponsorship | Extensión Facatativá | es_CO |
dc.language.iso | spa | es_CO |
dc.relation.ispartofseries | TGAEFA18;437 | |
dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International | * |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | * |
dc.subject | Atención al cliente | es_CO |
dc.subject | Diagnostico | es_CO |
dc.subject | Customer Service | es_CO |
dc.subject | Diagnosis | es_CO |
dc.title | Diagnostico y apoyo del servicio de atención al cliente del área de mercadeo en la empresa aguas de facatativá eaf sas esp | es_CO |