Desarrollo e implementación de un sistema de gestión web para la automatización de los procesos misionales y estratégicos que faciliten la operación de la compañía taller de ana y el maestro maná

Abstract

El Taller de Ana y El Maestro (MANÁ) Institución de Educación no formal presta servicios educativos y terapéuticos dirigidos a la comunidad educativa de la localidad Engativá. El centro de apoyo educativo Maná, está ubicado en la calle 77d No 112F Bis – 14, Barrio Villas de Granada. Dicha comunidad involucra: niños, niñas, adolescentes, jóvenes, padres de familia, y docentes. En esta empresa se realiza el registro de sus procesos y procedimientos de forma manual requiriendo mayor cantidad de tiempo a la hora de consultar la información de los usuarios para tomar decisiones. Los procesos y servicios prestados van desde alimentación en almuerzos y refrigerios que se ofrecen a los niños, y niñas, asesoría de tareas, hasta servicios terapéuticos. Los registros de ingreso y ejecución de estos procesos son llevados en libros físicos los cuales pueden generar que se pierda la información o que haya duplicidad de la misma. En respuesta a esta necesidad se planteó una solución tecnológica la cual es un desarrollo de un sistema de gestión web para la automatización de los procesos. Además de haber implementado esta solución se sugirió una aplicación móvil como estrategia para la facilitación de los procesos educativos, administrativos e informativos. A través de ésta se busca que la empresa: El Taller de Ana y El Maestro - “Maná” pueda comunicarse de una manera fácil e innovadora y sobre todo efectiva con sus clientes, permitiéndoles estar informados en tiempo real sobre los procesos y servicios contratados. Se implementó la solución tecnológica que comprende un sistema de gestión web para que el taller cuente con la información disponible y actualizada, y una aplicación móvil para agilizar las operaciones en tiempo real logrando facilitar la operación de la compañía Taller de Ana y El Maestro - Maná, aportando eficiencia y eficacia en el día a día de los procesos misionales y estratégicos